湖州吴兴农村商业银行股份有限公司

　　2019年度社会责任报告

　　湖州吴兴农村商业银行股份有限公司（以下简称“吴兴农商银行”）自2008年对外发布披露年度社会责任报告以来，今年是第十一次向社会各界披露社会责任的年度报告。2019年，吴兴农商银行在省农信联社、湖州办事处以及区委、区政府的正确领导下，在人行、银保监及有关部门的关心支持下，认真贯彻落实省、市农信工作会议精神，紧紧围绕年度发展目标，加强普惠金融建设，服务乡村振兴战略和“最多跑一次”改革，有效防控了金融风险，加强了内部管理和队伍建设，推动了全行的转型发展，为地方经济社会发展作出了积极贡献。报告遵照银保监会的相关要求和工作指引，经董事会、监事会审议通过后，现公布如下：

　　一、企业概况

　　吴兴农商银行于2005年9月在原湖州市区农村信用合作社联合社和辖内信用社基础上组建而成，于2016年进行股份制改革，2017年3月21日正式取得工商营业执照，注册资本59980.845万元。目前，总行共设十四部四室，下辖网点36家，网点遍布吴兴区各乡镇及湖州市区、南太湖新区；至2019年末，全行在岗员工614名（派遣工65名），各项存款199.32亿元，各项贷款143.26亿元，各项贷款五级分类不良余额8099万元，不良贷款率为0.56%。

　　2019年，吴兴农商银行始终坚持“姓农、姓小、姓土”的核心定位，坚持成为“最具温情的社区银行”，把服务挺在最前面，持续践行普惠金融，以服务“三农”、服务中小微企业、服务区域经济发展为己任，加快业务产品创新，推进社区银行转型，强化精细化管理，突出品牌文化建设，实现经济效益和社会效益的共同发展，全力打造农商银行品牌新形象。目前，吴兴农商银行在确保法人地位稳定的基础上，进一步理顺管理体制，深化产权改革，健全法人治理，强化机制建设，增强服务功能，逐步改造成为产权明晰、资本充足、内控严密、富有竞争力和特色鲜明的社区性银行业金融机构。

　　二、责任理念

　　社会责任是企业追求社会的长远目标的义务。吴兴农商银行的责任理念是对国家承担促进经济结构调整和发展方式转变，支持实体经济健康运行的责任；对社会承担积极发展绿色金融，大力扶持节能环保，提供绿色信贷的责任；对政府承担创造税收和就业机会的责任；对股东承担提升银行价值，实现资产保值增值，持续合理回报的责任；对客户承担提供合理金融产品和业务创新，提高金融服务质量和效率的责任；对员工承担坚持以人为本，拓宽员工成长渠道，合理规划职业生涯和保障合法权益，为员工提供广阔发展空间的责任。

　　三、深化合作，推陈出新，

　　开辟主责主业“新的空间”

　　一是资金拓维多措并举。强势推进村级账户回归，争取到区政府出台《关于进一步规范全区村集体账户管理的专题会议纪要》，全年共回归基本账户30个。制定了《存款招投标管理办法》，历史首次中标湖州市财政局公款竞争性存放资金1亿元。二是政银合作如火如荼。去年，区政府《三年行动方案》正式出台，我们成为全省唯一一家获得地方政府发文支持的农信机构。与八里店、妙西、杨家埠、高新区等4个乡镇街道签订乡村振兴战略合作协议；分别与区委组织部、农业农村局联合发文开展战略行动；与市产业集团、慈善总会、绿贷险共保体、团委、文体局等5个政府部门和协会组织签订全面战略合作协议，搭建了全方位多层次的合作平台。三是金融创新活力迸发。创新推出了“拥军贷”“工惠贷”“薪资贷”“文创微贷”等信贷产品9个，其中全省首创就有3个。持续开展“三服务”活动，1个服务案例在《人民日报》首版刊登，妮素、巨盛等服务案例得到各界肯定，与宣传部合力推出的“文创微贷”案例被评为区担当破难典型案例。

　　四、聚焦实体，攻坚克难，

　　彰显金融服务“新的作为”

　　一是乡村振兴战略金融服务工程持续推进。全年共新增乡村振兴领域贷款19.3亿元，累计达到32.35亿元，“5年新增60亿贷款”的既定目标，以30%的时间完成了54%的投放。二是“最多跑一次”改革持续助力。新承接自然资源、跑改办、税务、公积金等4个部门的8项公共服务，签发了全市首张电子签章不动产登记证明，开设了全市首家“市民服务之窗”银行网点。18个支行配备了智能柜员机，覆盖30余项业务功能，企业银行账户许可取消、“银医通”系统上线推广等工作稳步推进。三是服务民营小微企业发展。全年新增民营企业贷款259户、金额11.7亿元，小微企业贷款2291户、金额21.68亿元，其中普惠型小微企业贷款新增2262户、金额19.11亿元，不良贷款率下降0.89个百分点，实现了“两增两控”目标。新设小微企业贷款中心，积极推广“绿贷通”平台，领先全市金融机构。

　　五、加强治理，审慎经营，

　　取得管理工作“新的成果”

　　一是落实监管工作要求。深入开展“三个提质年”活动和“巩固治乱象成果、促进合规建设”工作，稳步推进银保监分局监管评级和人民银行反洗钱评级工作，反洗钱分类评级提升了一个等级。高度重视消费者权益保护和扫黑除恶专项斗争活动，持续开展金融知识宣传工作。二是加强风险排查整改。开展员工风险行为排查、不良信用贷款评估、平移贷款专项检查、信贷资产排查等工作，更加重视流动性风险和声誉风险管理，按季开展压力测试并进行监测。三是加强不良清收化解。整理表内不良重点清收、四五级不良预测统计、历年核销保证和抵押贷款四张名单，一户一策落实清收措施，开展“压责任、提质量”专项清收活动。

　　六、以人为本，推动改革，

　　展现企业品牌“新的面貌”

　　一是加强精细管理。加强网点优化布局，新设支行1家，更名支行10家，分理处升格3家。推进绩效考核管理体系建设，上线绩效考核系统，制定各类考核办法，合理设置指标权重，首次加入团队绩效薪酬考核和员工价值观评估内容。建立营业经理制度，推进二级支行科学有效管理。二是加强队伍建设。全年新招聘员工83人。首次开展“双选双聘”工作，落实干部交流、轮岗制度。加强全员学习培训，开展各类培训72期，受训人数达到8500人次以上。举办中层干部读书班，邀请外部专家学者等进行授课。对新提拔的青年干部由总行领导班子成员围绕领导能力、党风廉政、职业道德、合规经营、财经纪律和操作风险等方面进行授课教育。三是加强品牌建设。2019年，我们提炼了“百兴金融”企业文化品牌，并形成了企业愿景、使命、核心价值观、精神等理念标准。我们注重社会品牌形象，开展各类爱心捐助活动，累计达到169万余元，冠名和赞助各类基金、活动、赛程8个，组织全国文明城市志愿者服务、“金融知识进万家”等活动，举办丰收驿站省级旗舰店吴兴专场活动，各项工作被媒体、电视台、广播等宣传120次以上。

　　2020年全行将坚持以服务客户为基础，以经营效益为中心，不断深化创新转型，在推动自身高质量发展的同时，积极投身社会事业，切实践行社会责任，在社会各界的帮助和支持下，为社会、股东、客户、员工以及各利益相关方创造更多价值，共创美好未来。