为更好地服务企业复工复产，越城区税务局将服务保障、政策辅导、优惠落实下沉到企业复工的方方面面，“困难纾解员、花样直播员、驻企运动员”全方位上线，为企业复工复产保驾护航。

　　2月20日下午，越城区税务局收到了绍兴守仁医疗健康科技有限公司的预约申请，请求专用发票增至100份，由于申请增幅远远大于最高上限40份，税务干部童晓琳第一时间前去了解情况，得知企业正加急生产医疗隔离服，急需发票。越城税务核实后立刻开通绿色通道，为企业办理了增量业务，该企业当天下午就收到了发票。

　　“期待这次直播已经很久啦，我问了好几个问题，税务干部都给我解决了。”浙江华剑智能装备股份有限公司财务负责人平海燕说。

　　为了让企业更好地了解税务情况，越城区税务局第一时间举办了2020年第一季度政策发布会，该局相关业务骨干变身“花样直播员”轮番上线，在线讲解疫情防控税收优惠政策、阶段性减免社保费政策和“非接触式”办税操作要点，访问量达9021次。在直播的同时，越城区税务局还组建了在线答疑团队，与纳税人实时互动，对纳税人在评论区中提出的问题迅速予以解答，提升培训效果。

　　为做好对支持疫情防控税收政策的宣传，越城区税务局依托征纳沟通平台、电子税务局公告等有效方式，向纳税人推送《新冠肺炎疫情防控税收优惠政策指引》，便利纳税人更好地了解掌握相关政策和征管规定。同时强化在线咨询服务。目前已人工受理答复在线咨询问题850余个，通过征纳沟通平台推送各类政策140余万户次，发送宣传短信20余万条。

　　为了协助企业及时复工复产，保障经济运转，越城区税务局派出多支党员先锋队，进入街道，担当企业复工复产联络员，生产防疫两手抓，协助企业解决复工难题，帮助恢复生产。

　　绍兴市旭晖纺织科技有限公司是一家主营生产、批发零售纺织品的企业，在驻企联络员吴江春的辅导下，第一时间提交了社保费的优惠减免材料，次日就收到了减免的3.2万元社保费。“多亏了税务等多个政府部门的帮助，我们公司能够迅速复工复产，及时完成年前的订单，也因为比同行复工快，还让我们增加了一些客户和订单。”旭晖纺织负责人徐雅珍说。

　　从前期帮助企业联系准备防疫物资，协助企业制定《疫情防控工作方案》《疫情防控期间安全生产方案》等方案，再到帮助企业了解最新优惠政策，进行税费减免，对接盛洋科技的联络员葛文钧说：“自己就像个接力跑运动员，把优惠接力棒稳稳地放到企业手里，要保证企业用最快的速度复工”。

　　接下来，越城区税务局将继续响应纳税人需求，充分发挥税收职能作用，深入推进“非接触式”办税，全力支持企业复工复产，为坚决打赢“防疫攻坚战”贡献税务力量。