2020年“便民办税春风行动”正式拉开帷幕，诸暨市税务局梳理税收优惠政策，大力拓展“非接触式”办税服务，运用大数据强化分析、精准施策，把服务送到企业心坎上，支持企业有序复工复产。

　　诸暨兴江密封件有限公司是一家制造销售金属密封件、防尘盖的企业。新冠肺炎疫情发生后转产口罩，疫情防控期间用人成本大幅度增加、原材料供应吃紧，企业资金流面临压力。复工复产第一天，公司财务冯飞燕接到了诸暨市税务局工作人员的电话，公司符合疫情防控重点保障物资企业增值税增量留抵税额退税的条件，可以申请退税。随后，冯海燕通过电子税务局提交申请后，税务端流转、审批、开票退税全链并联办理，第二天，企业账户就收到了3.66万元的退税款。

　　据了解，得益于税收大数据分析应用，诸暨市税务部门获取税收优惠潜在对象的智能性和时效性得到了大幅提升。在疫情防控优惠政策出台的第一时间，全市企业就通过各类渠道收到享受税收优惠政策信息推送。

　　面临疫情的冲击，生活服务业受到直接影响，诸暨市税务部门落实落细税收新政，让税收红利充分释放，帮助生活服务类企业渡过“疫情寒冬”。“1~2月份取消婚宴9场，客房取消1962间，仅退团（餐）损失预计264.5万元。”近日，诸暨一大酒店财务总监范群英向驻企税务干部表示，受疫情影响酒店复工经营形势不容乐观。

　　税务人员在了解酒店经营情况后向企业指出，酒店符合疫情防控期间生活服务业的增值税免税条件。但酒店财务人员还没有到位、业务量大，要准确核算出国内外众多业务免税销售额和进项转出额存在困难。税务人员帮助财务人员一起核算，经核算该酒店可享受减免税额29万元。

　　疫情防控期间，诸暨市税务部门还深化电子税务局推广应用，持续提升纳税人综合网上办税率。2月以来，电子税务局（含移动端）累计办理业务超26万笔，网上办税率达95%以上。同时推出多项延伸服务，使“非接触式”办税覆盖涉税业务各个角落。

　　日前，诸暨市华东珠宝城的1400家经营户收到了诸暨市税务局发出专业市场复工情况涉税调查二维码。商户只需扫描二维码提交问题，系统会自动将填报单位信息上传至税务端。“昨天我刚扫了二维码，反映不知道当前有哪些支持小经营户的涉税政策，下午就接到税务局电话，目前我省小规模纳税人适用3%征收率的减按1%征收增值税，我们商行预计一个季度能够省下1.8万元税款。”华东珠宝城香粤珍珠经营户陈爱飞不禁为诸暨市税务局的服务速度点赞。目前二维码调查问卷已投放20个专业市场，涉及商户4000余家，解决涉税问题809个。

　　（屠丹阳 杨咪）