“这是你们需要的口罩，先应急用。”2月24日上午，乐清市供销联社副主任林金通将770个口罩交到浙江新纪元通讯设备有限公司负责人郑碎辉的手上。此前，郑碎辉一直因购不到防疫物资无法开工伤脑筋，驻企服务员林金通的到来，又送口罩、额温枪，又指导大门卡口设置，协调垃圾处理问题，无疑是给企业送上了“开工礼包”。

　　像林金通这样为企业复工复产快速解决问题，在乐清已经成为常态。乐清市以“即报即办”有效落实助企服务，推动企业复工复产，建立问题“收集、梳理、交办、反馈、督查”五个机制，按乡、镇、街、功能区划分四个区域，落实专人跟踪对接助企服务员，确保每天14时前收集问题上报到位，15时前梳理问题并交办到位，17时前问题解决情况反馈到位，对问题收集、梳理、交办、反馈不到位的立即启动督查。

　　针对驻企服务中广泛遇到的防疫物资紧缺难题，乐清市政府调拨30万只口罩及若干消毒液、额温枪等防疫物资，供应给急需防疫物资的企业临时周转使用。由助企服务人员核实上报，经信局签字后立即调配给企业，即报即领。

　　为解决外地员工返乐车辆问题，乐清统筹安排交通系统200多辆中巴、大巴和6个高铁专列，到全国各地点对点接企业在外员工返乐。经企业申报后，便可立即安排发车。截至2月24日12时，累计派车127辆，接送2758人。

　　此外，乐清市政府安排人社部门精准对接企业员工缺口问题，根据人才需求类型，协助开展新员工招聘；收集全市36家餐饮保供单位，协调保障企业员工就餐问题，第一时间联系乡镇出面协调解决企业员工住宿问题。柳市镇各社区组织各村网格员与村干部，向辖区出租房房东发放《柳市镇疫情期间出租房房东承诺书》，要求其掌握租客的基本情况、温州健康码信息及返乐时间，健康码显示绿色的，无条件予以出租。

　　企业有问题，通过驻企服务员“即报”，政府“即办”，有效落实企业复工复产难题。截至2月24日12时，乐清已收集问题589个，解决562个。