多措并举，金融服务助力疫情防控

　　雪 芳 运 亨 海 妮

　　自新冠肺炎疫情发生以来，温州银保监分局在浙江银保监局的统一部署下，结合温州实际，迅速制定出台了温州辖内银行业保险业防控疫情工作十项具体举措，要求辖内银行业保险业从严从细落实防控责任，扎实保障基础金融服务，大力支持重点领域服务。温州银行业深入贯彻温州市委、市政府及上级行的各项部署，在做好员工自身防控工作的同时，积极上下联动、多措并举，以高效的金融服务助力疫情防控。

　　工商银行温州分行：

　　保障防疫物资采购

　　为医疗客户提供融资支持，满足客户应急大额现金需求……近日，浙江银保监局和温州银保监分局发布通知要求银行机构要建立疫情防控期间业务应急工作机制，确保疫情防控企业各项金融服务需求均能得到快速满足，真正实现“特事特办、急事急办”。工行温州分行按照部署分专业落实各项要求，主动逐户与医药、医疗器械等疫情防控物资生产及运输、储备、发送相关企业、医疗机构、科研单位等对接金融服务需求；加大对疫情防控相关领域的信贷支持力度，开通绿色审批通道，确保信贷规模，主动做好金融服务；积极采取应急贷款等方式，全力支持医疗救助、应急设备采购、工作经费等与疾病治疗及与疫情防控相关的工作。

　　早在大年初三，辖内鹿城支行便通过网点、支行、市分行、省分行四级联动快速解决了温州市卫健委的资金挂账问题。据悉，这已经是该支行春节期间为该单位处理的第3笔紧急资金划转，该笔资金主要用于购买防控成像设备。

　　自疫情发生以来，位于瑞安的华东医药温州有限公司工作人员主动放弃春节节假日，每天加班加点联系生产企业、物流公司，及时与医疗机构进行沟通，确保应急物资供应。日前，该公司向瑞安支行提出信贷需求，工行浙江省分行、温州分行、瑞安支行三级联动，连夜筹备，次日中午便将四笔贷款共计3000万元资金划入客户账户，为其在疫情防控期间物资采购提供大力支持。

　　“真是太感谢你们了，我们一起努力，相信我们温州一定会很快好起来！”日前，在工商银行温州分行各级机构的联动协助下，顺利购汇并完成境外物资采购的鹿城区青协相关工作人员感谢道。

　　此前，鹿城区青年企业家协会计划利用自身资源从日本采购一批防护服，但对方要求必须完成汇款才能提供货物，协会负责人为此紧急求助辖内马鞍池支行。考虑到抗击疫情的全局性和紧迫性，该行第一时间响应，通过绿色通道，简化操作流程，在做好合规把控的基础上请求省分行允许资料后补并获准。最终于当天下午3点，在工行准备好前期工作的情况下，完成采购救灾物资的购汇与汇款受理。据悉，此次采购的500万日元物资目前已由协会通过专人带回温州并送至相关医疗机构。

　　农业银行温州分行：

　　金融助力防疫企业

　　疫情发生以来，为提升金融服务工作质效，浙江银保监局和温州银保监分局发布了关于进一步做好疫情防控和企业恢复生产金融服务工作通知，要求辖内银行业全力保障疫情防控企业的金融服务，通过建立绿色通道、简化审批流程、提高服务效率、制定特殊信贷政策等措施支持相关企业。农业银行温州分行坚持发挥大型国有银行的责任与担当，通过全面排摸辖内企业，建立疫情防控审查审批绿色通道，全额满足疫情防控企业信贷需求；从加大专项信贷资源配置和政策倾斜，到坚持保证7x24小时服务不中断、实施差异化政策支持受困企业和个人复工生产、加强组织领导等，多措并举，精准服务，以金融高效服务保障疫情防控工作。

　　“太给力了！真没想到，刚拿到营业执照4个小时，农行就帮我们完成了账户开户，农行的响应真快!”拿到营业执照、马上要投入口罩生产的瑞安市一家新公司负责人感叹道。

　　日前，辖内瑞安支行接到当地有关部门关于为新成立的一家口罩生产企业开立账户的申请。由于春节假期对公开户系统暂未开通，农行特事特办，开通专属绿色通道，紧急召集工作人员到岗进行手工开户。当天下午3点半，在人民银行瑞安支行的支持配合下，该行完成账户开立和网银办理，第一时间保障了企业采购口罩原材料的资金汇款需求。处理完业务的农行工作人员说：“保障好疫情防控工作的金融服务也是我们的本职工作。我们随时待命，有召必至！”

　　作为温州平阳县区域最大的医药供应销售企业，万顺药业下辖连锁药店100余家，是当地医药物资周转枢纽。面对严峻的疫情防控形势，企业从除夕开始，全员加班，企业负责人远赴安徽等地采购口罩、消毒液等防疫物资。作为万顺药业主要合作银行，辖内平阳支行第一时间上门开展“一对一”企业现场服务，针对企业迫切的采购资金需求，制定为企业增加授信金额、快速发放贷款的服务方案。

　　业务经办、调查审批等各岗位人员紧急上岗，开辟调查、审批假期绿色通道，与温州市融资担保有限公司建立实时联动机制，连夜完成全部业务审批流程……不过24小时，350万元基准利率的流动资金贷款便成功发放，创造了平阳农行企业贷款发放的纪录。

　　中国银行温州市分行：信贷资金需求“零阻碍”

　　根据浙江银保监局关于做好疫情防控应急物资生产企业金融服务的通知要求，温州银保监分局要求辖内银行业梳理疫情防控应急物资生产企业名单，积极对接企业金融需求，第一时间满足重点企业的融资需求，优先保障应急生产资金及时到位，全力支持疫情防控应急物资的供给。中国银行温州市分行积极梳理医院及相关药品、医疗用品生产供应企业名单，辖内各支行成立金融服务小组，主动了解资金缺口状况，对受疫情影响企业的授信支持，不受信贷规模限制，对融资需求第一时间予以满足，积极支持其生产和建设。

　　生产抗病毒药品的洞头一药业公司于1月27日便恢复生产，分行次日便拜访了解公司金融需求，并于当天启动流程，紧急为公司发放1亿元纯信用贷款做好准备；提供“税务通宝”产品，增加企业信用额度100万元，满足生产抗病毒药物和抗生素的洞头另一医药公司采购资金需求；作为全国低压电气龙头企业之一，某电气公司第一时间开放武汉物流中心，免费为火神山医院提供四批低压电气产品，同时全力、全速协助各建设单位解决医院建设中对配电产品的需求，该行亦积极对接了解授信需求并配套金融服务。

　　资金汇划支付“零等待”。该行开通“金融绿色服务通道”，优先为捐款或汇划防疫专用款的客户办理业务，优先为捐款、防疫专用款办理清算解付；为疫情防控相关单位提供紧急取现、资金汇划等应急服务，随时受理业务。分行对财政预算单位、医院和药店等提出的抗击疫情资金汇划和资金提取需求实施疫情防控应急预案，确保服务质效。

　　此外，该行还第一时间对接温州慈善总会，中行账户成为其对外公示的指定捐款账户，积极搭建捐款桥梁，并持续跟踪每日捐款入账和对账方面情况，安排值班人员打印对账单并每日上门服务。同时，在得知慈善总会准备国外采购物资需办理跨境汇款的意向后，分行开辟绿色汇款通道，为慈善总会对外付款和接受境外捐赠款入账结汇提供便利服务，并给予免除相关汇款手续费的优惠。

　　（图片由温州银保监分局提供）