伴着悠扬的古风韵律，四位穿着汉服的女孩，出现在江南古镇南浔。她们人手一本册子，穿行于游客间，宣传最新税务政策。随着音乐节奏的变换，镜头切换至南浔区政务服务中心办税大厅，汉服女孩“穿越”成为身着制服的办税工作人员。

　　这则南浔区税务局拍摄的短视频，以“汉服跑小青”为引导者，讲述了税务局“最多跑一次”的优质服务。从新办企业的实名采集到税种认定，从发票申领到业务办理，再到企业“一件事一日办”的贴心服务，全都通过改编歌词和镜头一一呈现，让人印象深刻。

　　“我们想用一种更加轻松、活泼的形式，让更多人了解‘最多跑一次’改革带来的便利。”1993年出生的李嘉慧，是南浔区税务局“跑小青”团队的一员，清爽的齐耳短发配空气留海，鼻梁上戴着一副圆框眼镜，洋溢着青春的气息。

　　税收政策与短视频，一个严肃一个活泼，本来很难联系在一起的两个事物，在南浔税务“跑小青”眼里，却是一对创意满满的组合。“南浔古镇是我们南浔的一张旅游名片，近年来人气很旺，新开办的民宿也很多，很多人来咨询相关税务政策，我们便将拍摄地点选在了古镇。”大学时期尝试过剧本编写的李嘉慧，负责脚本撰写和歌词改编。之后，从镜头转场运用，到修改歌词，“跑小青”们脑洞大开，整整用了两周的时间才完成了这个《我在南浔体验最多跑一次》的短视频。

　　南浔区税务局这支平均年龄不到28岁，大部分都是90后的“跑小青”团队，由税收政策、大厅纳服、征收管理等各领域的骨干组成，共38人。他们满怀热情，在深化“最多跑一次”改革的道路上爱想敢做。

　　在南浔政务服务中心大厅税务窗口，来办事的群众总能看到在窗口和导税台间忙碌的三名年轻人，他们是“跑小青”团队前不久刚组建的智囊小分队，其职责是为办税群众排忧解难，打通线上线下，延伸服务。

　　赵震宇是智囊小分队的一员。“叮咚、叮咚”，午饭时间，赵震宇的微信不停在响。“电脑上进行纳税申报，但被提示税控设备未抄报怎么办？”在500人的“税企交流群”里，有企业在线求助。放下筷子，赵震宇立刻将系统更新详细步骤发在群里，不一会求助企业就在群里发了一个赞。

　　戴着黑框眼镜，平日里标准理工男样貌的赵震宇是一名95后，一旦换至工作状态，就像变了一个人：看似腼腆的他，面对办事群众的咨询，一遍遍耐心解释，碰到较棘手的业务也能轻松搞定，被同事们称为“百事通”和“定海神针”。为了方便纳税人咨询，他还主动留下自己的联系方式，工作一年多，微信上多了几十位来自企业的“好友”，下班后还经常找他在线咨询。

　　除了贴心服务，这些“跑小青”们还迸发了许多金点子。一键“指尖办税”就很受群众欢迎。“跑小青”在平时工作中观察到，虽然有自助办税区，但遇到征期的时候，排队时间仍旧很长。“有什么办法能让群众更快办理？”“跑小青”们经过讨论，有了好主意：在窗口增设可登录电子税务局的平板电脑，既节省了办税人时间，也分流了窗口工作负担。

　　“以前办税人多的时候，自助办税区的电脑也要排队，现在用平板电脑就可以直接报税了，‘移动办税’太方便了！”12月12日，湖州平安烟花爆竹经营有限公司的黄女士没有排队，坐在大厅沙发椅上就完成了办税人信息变更。据统计，截至目前，移动办税业务月平均使用量达到了300余人次。

　　创新不止。今年以来，南浔区税务局“跑小青”团队，就日常工作中遇到的堵点、难题，创新工作方法，推出一站式服务，实现企业开办一日办结缩减至一小时办结；利用二维码和网络通道，让群众扫码便知办税全流程。同时，创新政策宣传方式，在为纳税人办理邮寄发票过程中，将减税降费的宣传手册或资料一并寄出，按需提供政策学习内容的精准推送服务。