事事限时办 件件有回音
婺城建长效机制 为民解难题
汪 路 陈 斐 陆 欣
“这些桂花移走后,我们回家的路更安全了。”近日家住金华婺城区安地镇寺口村的村民邵春贤高兴地说。
安地镇位于婺城区的南部山区,是著名的桂花之乡,镇内树木葱郁,风景优美。每到周末,大批游客自驾前往各个村庄观光旅游。
从安下线一路往南开,在南郭村往寺口村去的道路上有个近90度的大拐弯。拐弯点上几十棵桂花树越长越茂密,近年来,成了遮挡视线的“隐形杀手”,为来往车主的行车安全埋下隐患。“已经发生了好几起小刮擦,真是令人担惊受怕。”邵春贤说,这条道路是好几个村子的必经之路,本地的村民熟悉路况还能留个心眼,就怕外地游客人生地不熟,容易发生事故。
在开展“不忘初心、牢记使命”主题教育中,婺城聚力解决民生关键小事,推行“实事我来办”,党员干部力量沉在基层第一线,走村入户、联邻帮户,串点成线、连线成面,哪里有需要、哪里就有服务。寺口村网格员邵有根在走访过程中了解到了这一情况,立马向路政部门进行反映。遮挡视线这一“民生小事”,成了安地镇、各部门关心的事。
经过了解,这些桂花树全都属于南郭村的村民,因为涉及农户数量较多,沟通处理起来比较复杂。为了尽快解决此事,南郭村的村干部与路政、交通等部门立即组成工作小组,挨家挨户做工作。“农户在村上的都请他们到现场确认,即使住得再远,我们也设法联系,坚持上门做工作。”南郭村村主任蒋跃平表示,安全问题无小事,在工作组晓之以理,动之以情下,这些树木一棵比一棵移得快。2天时间,全部搬移。
为了快速高效解决群众反映的问题和诉求,婺城在主题教育中,建立“1371”限时办结制,群众点单,党员干部接单解决,对简单事项1天办、一般事项3天办、复杂事项7天办、疑难事项1月办,形成从受理办理到评价运用的工作闭环,让群众的急难愁盼事在第一时间得到解决。
该区已打造出“莘e家”“农产红盟”“就业直达巴士”“助残一件事”等一大批特色服务品牌,让10余万群众从中受益。
民生无小事,枝叶总关情。截至目前,全区党员干部领办民生事项7909件,已完成7054件,解决率89.2%,群众满意率达98.5%,真正将主题教育的成效精准高效地落到群众心坎里。