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00014版:创新浙江

邀请“中间人”
优解管理难题

  近期,位于绍兴市越城区灵芝街道天和社区的镜悦府小区开展了首届业委会选举,通过聘请第三方专业机构进行协助,该小区顺利高效完成了各项选举流程,受到业主肯定。

  找来“中间人”搭起“绿色通道”,帮助业主、业委会、物业公司等多向解决社区管理难题,已经成为灵芝街道多个社区的新风尚。在第三方的协助下,小区业委会往往能够更专业地进行社区事务管理,标准化的程序也让社区事务实现透明化。而业主们有了专业的“护航队”,也能对社区各项事务有更为直观的了解和认知,避免了许多误会与矛盾的产生。

  位于天和社区的白鹭金滩小区最先尝试了这种模式。去年,该小区业委会需进行换届,但是由于小区内住户数量多,如果仅靠社区工作人员和业委会成员推进选举工作,不仅走访效率低、难度大,也会耗费大量时间和精力。在引入第三方机构后,专业人员首先列出了流程“清单”,向业委会成员和业主们说明了选举过程中的注意事项,随后通过“线上+线下”的方式,对每一户人家进行走访,除了当面送达选票,还开放了网上投票方式。此外,利用专业的投票系统,选票统计更加精准、透明。最终,原本需要两个多月才能完成的选举工作,仅用一个月便全部完成。

  天和社区负责人丁诗玮说,通过引入第三方专业机构,有效弥补了社区工作人员人手不足和专业性欠缺等问题,有助于推进社区事务实现专业化管理和高效运作。据了解,除了协助小区业委会选举,第三方机构也能够帮助开展选聘物业、环境卫生管理、小区固定资产检查、采购等各项工作,通过专业化的建议,让小区面对问题做出更优解,有效提升居民的生活质量。

  (阮帅 吴子园)


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2019-11-22 浙江日报2019-11-2200008 2 2019年11月22日 星期五