与实体经济同进 与地方发展同行

　　——工商银行台州分行多向发力强化金融支撑

　　张 彦

　　2019年是新中国成立70周年，是高水平全面建成小康社会的关键之年，也是台州深化“大抓项目、抓大项目”的攻坚之年。台州银保监分局以创新金融产品和优化服务模式为抓手，督促辖内银行不断升级金融服务体系，助力台州经济高质量发展。工商银行台州分行积极落实台州银保监分局各项工作部署，持续提升金融“供血”能力，充分彰显了国有大银行的责任担当和融资主渠道作用。

　　基建工程的“引水渠”

　　在改革开放再出发的新起点上，工行台州分行发扬大陈岛垦荒精神，全面助力台州融入浙江大湾区“一环、一带、一通道”布局。“三改一拆”，“五水共治”，交通、能源、水利、现代化服务业等基础设施建设……在这些看得见的台州发展大事记中，都有工行台州分行的身影。

　　漫步在临海头门港新城，可以看到厂房鳞次栉比，生活服务设施正逐步完善，白沙湾公园浪静泾幽。

　　谁也想不到，这里曾是一片冷清荒芜的滩涂，岛上荒无人烟。2008年3月，台州港临海港区建设管理委员会成立，全面拉开建设头门港的序幕。

　　2014年8月，一期2万吨兼靠5万吨码头如期建成；2017年9月27日，头门港区二期工程开工，今年3月，台州市南部湾区引水工程隧洞群成功首爆，这些项目的背后，都离不开工行台州分行的金融支持。

　　“2011年开始，我们就为头门港建设提供金融服务了。”工行台州分行工作人员介绍，随着头门港建设的深化，他们将继续为港口开发建设提供金融支持。

　　近3年来，该行累计支持重点工程、基础设施建设项目168个，累计发放项目贷款突破300亿元。

　　企业发展的“定心丸”

　　今年8月10日凌晨，超强台风“利奇马”的中心正式在台州沿海登陆，登陆时中心最大风力16级。在天灾面前，该行充分展现国有大行的责任与担当，台风过境后第一时间组织人员对辖内企业客户进行走访慰问。

　　8月10日~11日期间，全行160余名公司客户经理几乎全员出动，脱鞋蹚水，累计走访慰问受影响企业500余户，了解企业受灾影响情况和金融服务需求。

　　对于有融资需求的受灾企业，通过金融小分队送贷上门的方式，到企业现场完成贷款资料收集工作。企业无需往来银行奔波，可安心投入灾后再生产。

　　台州某上市企业的反应炉因台风期间停电导致受损较重，预计损失在1000万~2000万元，该行组织人员第一时间上门了解需求，同时加强与省分行沟通，将原本需要用5天时间走完的7800万元贷款审批流程在灾后首个工作日就完成，企业可以随时提款。

　　台州黄岩某制罐公司，厂区漫水，数十吨铁皮原料及生产设备被浸泡，该行立即组织小分队上门向企业负责人表示慰问，现场完成贷款资料收集，在灾后首个工作日为企业发放信用贷款200万元，帮助企业实现灾后再生产。

　　普惠金融的“先行者”

　　工行台州分行作为服务小微企业的始发行，主动适应台州民营经济发达的区域特点，早在上个世纪90年代，就确立了大力发展小企业信贷业务的经营思路，经过十多年的探索和实践，打造了一张台州国有大型银行做好小微金融服务的“金字名片”，

　　俗话说“还贷一次，伤筋动骨一百天”。贷款要到期了，还贷资金怎么解决？向朋友借？向银行申请临时融资？或者向民间借贷？显然，这个问题是小微企业贷款周转过程中的一大痛点。

　　“为了缓解企业还贷资金压力，我只能将贷款拆分，每笔金额都非常少，转贷次数多，资金利用率非常的低。如果单笔贷款金额大点的话，我就只能向亲朋好友借钱，欠下人情，或者向社会上借倒贷资金，利息真的很高。”对此台州某小微企业老板老陈非常苦恼。

　　针对小微企业“转贷难”“转贷贵”问题，该行采用到期续贷、循环续贷等方式，在存量贷款到期前就完成新贷款审批，新贷款可直接用于归还存量贷款，使新旧无缝对接，有效解决“短贷长用”问题。

　　“我们企业再也不必为了还贷到处筹措资金，而且这项产品非常人性化，过去我们企业想续贷都要主动向银行提交申请资料，现在工商银行会在贷款到期前征询我们是否有续贷的需求，让人觉得特别贴心。”老陈在体验工行续贷产品后开心地说道。

　　续贷产品推出近3年，该行累计为500多户小微企业提供续贷服务，累计发放贷款约30亿元。

　　此外，该行还创新推出可支持小微企业园区建设的购建贷、由台州市小微企业信用保证基金提供增信的信保贷、7×24小时线上随借随还的“网贷通”等一系列小微企业专属产品，为当地广大小微企业提供了实打实的优质金融服务。

　　便民服务的“排头兵”

　　工行台州分行一直以来坚持服务社会民生，从金融支持到硬件设施，从惠民方案到服务理念，坚决当好金融服务“领头羊”。

　　大力推动ETC应用普及。该行作为全省最早的ETC业务受理银行之一，积极响应国家政府大力推动高速公路ETC发展应用的要求，进一步加大推广ETC服务的力度，设置便民移动办理点，组织上门推广小分队，并推出了ETC线上申请、设备邮寄到家等专项便民服务，持续增强客户ETC服务体验，为缓解拥堵和节能减排助力。

　　积极助力“无证明城市”创建。今年以来，该行创新推出了融资“无证明、跑一次”服务，取消职业证明、收入证明、营业执照、资产证明等多项证明材料，对于客户办理业务必备的资料，通过电话、微信、书面等提示方式提前告知，免于客户来回奔波。同时，继续深化“政银联通”服务，加强与政府相关部门合作，在网点开辟不动产抵押登记专柜，为贷款客户提供“一站式”不动产抵押登记等服务。

　　持续推进智能化渠道建设。在实现营业网点智能化全覆盖的基础上，启动了对离行式自助银行的智能化试点,客户业务办理和排队等候时间缩短近80%，体验感得到极大提升。同时大力推广“e抵快贷”等网络贷款产品，用“数据网上跑”代替“群众路上跑”。

　　（图片由工商银行温岭支行提供）