“以前用电报装，要先到营业厅填写资料，有时资料不齐全要跑上好多趟，现在只需在手机上操作，供电公司的工作人员就会上门受理。”王红亮在东阳市白云街道经营一家针织服装企业，近日，因为企业扩产，需将变压器从80千伏安增容至250千伏安。得益于国网东阳市供电公司推行的用电报装“一件事”流程改革，该企业用电报装问题很快得到解决。

　　“用电报装”字面上的意思简单明了，可在改革之前，操作过程不仅环节繁琐，办理所需的材料、证明也较多。以前用电报装客户需要准备6份材料，平均办理时间在60天左右。

　　实施用电报装“一件事”流程改革后，对农村自建房等新装、增容、居民光伏、充电桩等业务，可通过个人承诺代替产权证明，客户无须再跑到镇（乡、街道）开具相关证明。在减少申请资料和业务表单数上，对没有法规依据的文件一律取消，实现产权证明和营业执照“两证办电”；整合表单，将高压客户业务受理环节必填的3张表单整合为1张。而且，客户还在办理流程中实现了免盖章。

　　此外，国网东阳市供电公司下放高压业务权限，将500千伏安以下高压业扩处理权限下放至供电所，实现高压业务属地化管理；优化方案答复模式，单电源供电、报装容量在2000千伏安以下的新装、增容、装表临时用电项目，该公司合并现场勘查和供电方案答复环节，客户经理可用简化版供电方案答复单直接作为客户受电工程的设计依据。

　　除了在环节、材料、时间、费用上“做减法”，该公司还在优化用电报装服务上持续努力。

　　对进驻省级及以上各类园区的高新技术企业和国家鼓励引导的新兴产业企业，由该公司投资建设供配电设施至企业红线。以浙江花园新能源有限公司为例，该公司建设了4条10千伏专用供电线路至企业厂区高压配电室，减少企业初期电力投资成本近1100多万元。此外，低压企业客户实现“零成本”接入，同时提高低压接入容量标准，用电设备容量在100千瓦及以下的客户可以采用低压方式接入电网，进一步降低小微企业办电成本。

　　该公司还积极对接政府部门“标准地+承诺制”新型企业投资项目管理模式，与政府招商、发改等部门建立信息共享机制。公司在第一时间获取“标准地”摘牌企业相关信息，通过主动服务实现查勘、方案答复和业务受理同步，验收、合同签订、装表接电同步，确保开工审批手续与基建变投运同步完成。