日前，国网武义县供电公司客服中心人员来到金华寿仙谷药业有限公司，为新厂区的生产线制定供电方案，根据客户用电需求进行跟踪，确保做好后续服务，受到用户点赞。“你们的服务真好！”寿仙谷药业负责人由衷称赞。

　　为进一步优化营商环境，武义供电公司以问题为导向，简化手续、优化流程、强化服务，通过打通“三个一公里”实现更多业务“最多跑一次”。同时，积极推行掌上电力APP，指导客户使用线上受理，掌上电力APP使用率达100%，用户在家就可以随时随地进行业务办理、业务咨询、进度查询。

　　为了提升流程效率，武义供电公司实施供电方案免审批机制。2000千伏安及以下普通用户现场查勘时，客户经理现场填写简易版供电方案答复单，直接给客户作为设计依据，不再要求客户等待方案审批完成后再到供电公司拿回供电方案答复单，减少了客户跑腿次数，获得好评。

　　此外，武义供电公司积极推动与其他公共服务行业开展联合服务，将“最多跑一次”服务延伸至政务和公共服务领域，在便民中心开设一站式服务，不用重复递交材料，一次性就把水、电、气过户给办了，实现综合资源有效利用，使“最多跑一次”服务落在实处。