如何抓好“结构调整、自主创新、合规经营”三大环节，实现温州保险业从粗放式发展模式向高质量发展模式转变，不断提升保险服务实体经济的效率和水平？温州银保监分局对辖内保险业作了系列要求。

　　辖内平安产险温州分公司坚持党建主题教育与推进重点工作有效结合，坚持创新驱动服务，创新驱动发展，把主题教育成果转化为攻坚克难的新动力，引领公司持续高质量发展。

　　作为平安集团驻温州地区统管党委书记，平安产险温州分公司总经理阳中义每月召集驻温产险、寿险、银行、证券、普惠、养老险、健康险、信用卡、汽融等9家专业公司班子领导召开党务联席会议，开展专题学习活动。核心围绕新时代中国特色社会主义思想加强学习、加深理解、坚定信仰、增强自觉，激发广大干部职工干事热情和进取精神，促进公司发展，做相关领域排头兵。

　　平安产险温州分公司坚持为民服务的初心，不断通过科技创新应用在理赔、车生态服务等方面，探索创新服务模式，从万元案件3天赔付到“快易免”服务升级，再到以人民为中心的“极速”“极爽”“极暖”服务等，始终坚持围绕车主理赔痛点，致力于为客户提供周到的服务体验。2019年，公司应用AI技术和大数据，开发上线保险“信任赔”服务。据了解，客户可在信用额度内通过微信小程序自主理赔，额度范围内实时到账。该服务完成报案327笔，线上触达客户量1.4万，用户体验指数NPS（净推荐值）高达89%，结案率达100%，平均结案时效为2.16分钟。

　　同时，公司通过创新产品，致力于服务小微企业，满足多样化金融供给需求，保障实体经济发展。通过专属碎片化组合产品，持续为民营企业提供保障。仅2019年上半年，就共计为1446家民营企业提供超过140亿元的风险保障。其中制造业企业555家，风险保障约67亿元；商务服务类企业891家，风险保障约73亿元。

　　平安产险温州分公司将继续推进主题教育，与车险高质量发展、服务升级相结合，切实做到双促进、两不误，持续提升竞争力，服务温州社会发展。

　　（邹美芳）