平安银行温州分行

　　金融科技惠及55万温企与市民

　　李伯祥

　　平安银行温州分行扎根温州20年来，牢牢将党建融入中心工作，积极响应国家与城市发展战略，充分发挥党组织的战斗堡垒作用，主动求变，服务大局，逐步成长为如今的富有创新与活力的一级分行。

　　目前，该行服务着温州逾55万企业与市民客户。运行中，坚持以客户为中心，以市场为导向，大力扶持优质企业，提供平安特色的综合金融解决方案，奠定了企业内在价值与银行经营业绩共生共长的发展格局，为温州基础设施建设和民营经济的发展壮大贡献力量。

　　在信贷投放上，重点支持基础设施建设、民生保障、制造业升级转型和小微企业，累计投放贷款超千亿元，惠及企业超万户。

　　当前，为更好地支持民营经济，助力温州“两个健康”先行区建设，平安银行温州分行正大力推广“产品+平台+服务”模式，通过面向供应链上游的SAS（供应链应收账款服务）平台，面向贸易融资和中小企业的KYB（小企业数字金融）产品项目和口袋财务APP，面向离岸和国际业务客户的跨境e产品等，深度服务客户，支持实体经济转型发展。

　　科技赋能将为金融业注入新动能，促进银行转型加快、金融支持民企提速。今年以来，温州银保监分局和市大数据管理局建立联合工作机制，将银行业保险业数据和工商、司法等部门数据对接共享，打破信息孤岛，打造银行业保险业安全运行的大数据“驾驶舱”。同时，鼓励机构应用大数据、移动互联网等科技手段，提升批量获客和风险管控能力，降低运营成本，提高服务效率。

　　以KYB产品为例，它是运用移动互联、大数据、AI人工智能、云计算等现代科技手段而推出的一款创新金融产品。产品实现业务流程全部线上化，依据第三方平台或服务商获取数据指定授信方案及额度，无人为干预。线上申请，线下提供资料，线上申请提款还款，逐笔贷款均无需往返银行，随借随还，按日计息，高效便捷，助力解决小微企业在经营过程中长期存在的融资难问题。截至今年6月末，KYB产品已累计发放贷款8453笔，累计发放金额11.57亿元。

　　围绕大众“衣、食、住、行”等领域，平安银行温州分行形成了涵盖无担保信用贷款、住房按揭、“宅易通”、“金领通”、质押贷款等产品完善的贷款产品体系，通过加强与工商、税务部门及住房公积金中心的合作，结合用户的非银数据和信息，丰富产品本身的开发应用。产品模式多样，申请便捷，放款快速。截至今年6月末，该行共发放零售贷款185.89亿元，余额97.86亿元，累计服务超3.6万名大众客户，助力普惠金融。

　　创新，是引领发展的第一动力。“新零售”时代，群众存在对与生活方式融合更紧密、更便捷、更智能、更全面的金融服务的显性需求，平安银行温州分行在分行党委的领导下，通过不断加快零售银行新门店的建设，为群众带去了全新的智能金融体验。

　　智能零售银行新门店具有“轻型化、社区化、智能化、多元化”的特征，通过整合打造智能化OMO（线上线下相融合）服务体系，使用户能享受一体化、无缝、便捷的服务体验。大部分用户可自助使用智能设备办理业务，由厅堂服务人员为用户提供操作指引，只有少部分用户需要至柜台办理业务，大大缩短了用户等候时间，感受“不排队”银行的服务特色。

　　同时，在平安银行智能零售新门店，用户不仅可以办理投资理财、信用卡、消费信贷、汽车金融等零售银行全产品业务，亦可以通过新门店对接平安集团综合金融业务，获得定制化的全面金融解决方案。目前，平安银行温州分行已在温州开设四家智能零售新门店，并逐步升级其他传统银行门店。

　　（图片由平安银行温州分行提供）