世纪商业中心、关帝庙商城、水洞埭商业街……盛夏时节的傍晚，走进平湖当湖街道水洞埭社区，各个商贸综合体、特色街区里，人头攒动，喧嚣热闹。

　　位于平湖市老城区的水洞埭社区，地域面积仅0.8平方公里，却集聚着8900多位居民、400多家小微企业和个体商户。虽然人员杂、商户多，社区里却处处整洁和谐，充满生机。当湖街道党委书记陈伟告诉笔者，这里的社区管理妙在有章法。

　　陈伟是有底气的。不久前，因在提升社区服务水平，完善社区治理机制上表现突出，水洞埭社区被列为全省城乡社区治理和服务集体典型。说起这份荣誉，水洞埭社区党委书记凌在良直言“都是商圈自治的功劳。”

　　长度不足三百米的水洞埭商业街是个老商圈，自2008年成立以来，商户越店经营、门前屋后脏乱差等问题突出。2017年，结合小城镇环境综合整治，当湖街道启动了水洞埭特色街区建设。整治后的街区面貌焕然一新，成了集餐饮、展示、文化等功能于一体的时尚生活地。然而，开街不久，“越店经营”之风便死灰复燃。

　　商圈管理如何才能避免“剃头挑子一头热”？摆在凌在良面前的问题很现实：一方面是人力紧张，管理工作压力大；另一方面，如果不能激发商户的主人翁意识，单靠社区干部努力，很难推进长效管理和维持街区的长治久美。

　　去年10月，社区尝试在水洞埭特色街区推行商圈自治，由街道、街区管理部门牵头，所有商户组成了水洞埭商圈自治联合委员会。通过小事微信群里聊，大事商户例会上定的形式，大家开诚布公谈问题，商讨解决办法。

　　“如今，人人都抢着当街区的主人翁！” 党员商户程晓松告诉笔者，相比以前的自扫门前雪，如今一旦发现问题，大家都会主动拍照发到联合委员会的微信群。让他印象最深的，就是街区越店经营整治这件事。

　　原来，为了街区整洁，最初街道在管理上采取一刀切，禁止店外摆设桌椅。“不让摆桌椅，我的客人走了，损失算谁的！” “高峰时段以前都摆的！”……面对商户的质疑，联合委员会主席会同程晓松等党员商户商议，将问题提交每月召开的商户例会。例会上，大家你一言，我一语，出谋划策。最终经过商议，每家店铺外统一划出客人等待区，并集中采购安装遮阳伞及桌椅。

　　客人等待区规划好以后，不少人发现非但相关商铺生意没受到影响，来往行人还纷纷为清爽的街区点赞。除了街区整洁，联合委员会还针对“停车难”问题，积极建言在街头位置开辟了微型停车场；组织策划了百家宴、亲子打卡等多项活动吸引人流……曾经的“脏乱差”街区又重新繁华热闹了起来。

　　其实，水洞埭社区实施“商圈自治”半年多以来，通过组建业主委员会、党员认领服务项目“红色加油包”、商圈自治圆桌会等形式，辖区8个商圈里，不仅商户、居民与管理者越走越近，各种“陈年旧案”亦迎刃而解。

　　世纪商业中心是水洞埭社区最老的商圈，有大小业主200多个。由于缺乏有效的沟通机制，大小业主间常扯皮推诿，商圈里污水横流，环境恶劣。去年，经街道牵线，商圈成立业主委员会，召开“益家亲”自治圆桌汇。通过多方协商，商圈招引物业公司开展专业管理，彻底改变了商圈配套设施缺损、商铺经营少等负面营商环境。

　　当湖街道相关负责人说，近年来，以街道社区党组织为核心，当湖街道有机联结单位、行业及各领域党组织，不断携手提升城市社区建设、治理水平，街道面貌焕然一新。 （肖未 赵泽曦）