信访举报件办理能力不足、力量不够、质效不高如何破解？今年以来，江山市开展纪检监察信访举报工作质量提升年活动，以6项评价指标、1个质量标准，从事实清楚、证据确凿、定性准确、处理恰当、手续完备、程序合法等项目全方面评估信访件办理质量，通过跟班学办、组团协办、考评督办等措施，打好“组合拳”，纪检监察组织之间信息畅通，信访件办理力量联通，破除信访工作“梗阻”。

　　根据群众举报坛石镇某村村主任王某存在侵占自来水安装费等问题，坛石镇纪委调查核实后，发现王某存在违反廉洁纪律、侵占自来水安装费等违纪行为，对此，王某受到党内严重警告处分。之后，信访人重复信访，该市纪委监委指派第一纪检监察室会同坛石镇纪委进行复查复核，同时，鉴于市纪委监委派驻第十一纪检监察组对调查内容业务熟悉、情况清楚的实际，发挥其优势，协助开展调查工作。通过三方联动调查核实，作出对王某定性准确、处理恰当的结论，最终信访人息访。该市纪委监委强化统筹协调工作，派驻纪检组发挥参谋协助优势，乡镇纪委发挥主体承办作用，江山市“三位一体”信访化解机制通过职能互补、信息互通、人员互动、力量互助，改变单兵作战的工作模式，转向组团联办的合作模式，有效提高了“三治理一化解”工作实效。

　　一对一传帮带，实打实跟学办。江山市推行跟班学习，锻炼信访举报件办理业务能手，跟班学办两个月的新塘边镇纪委委员陈钰锦受益颇多。今年6月初，陈钰锦被抽调到江山市纪委监委第三纪检监察室跟班学习，在参加一件反映公款私存问题信访件的复查复核过程中，经过一笔笔核对收入票据和支出流水后，陈钰锦自认为可以确定公款来源了。然而，第三纪检监察室工作人员告知，信访问题核查要深入到客观存在的事实中，不能停留在主观认为的证据上。之后陈钰锦跟着“师傅”找了60多名相关人员问询了解，最终才确定了真实证据。经过“实战”，陈钰锦深有感触地说，“跟班学习，边实干、边琢磨，学到了专业素养和严谨作风，更加全面地提高了案件分析能力，掌握了取证方法”。

　　目前，江山市纪委监委抽调2批次13人参与跟班学习，参与办理信访举报件35件，随着办案取证、笔录制作、谈话技巧等方面专能全面提升，跟班学习人员业务更加得心应手，打通了基层纪检监察信访举报工作的神经末梢。

　　“通过‘联通联办’，让信访举报件办理提速、提质、提效，增强了群众的满意度和社会的公信度。”该市纪委监委有关负责人介绍说，今年，江山市纪委监委转交办信访举报件236件，按期办结率100%，办结实名举报件的群众满意率达93.9%；“三治理一化解”专项行动集中交办件办结27件，党纪立案8件，运用“四种形态”处理21人，挽回经济损失17.16万元。