今年以来，绍兴银监分局积极实施普惠金融“一二三”行动计划，推动落实“两跑三降”普惠模式，推进辖内银行机构坚持特色化、差异化发展，以金融产品创新、服务手段创新为抓手，为乡村提供有针对性的金融资源、金融产品和金融服务配置，持续推进乡村振兴战略。为此，瑞丰银行全面启动业务区域的网格化管理工作，推动普惠金融全覆盖、更精准。

　　统筹规划，推进农村服务渠道建设。该行自2014年开始逐年探索完善便民金融服务模式，设立助农便民服务点386个，真正将金融服务延伸到了村民家门口。同时，全力打造集金融、电商、物流、便民、信息和休闲等“六位一体”的“丰收驿站”，并完善网点建设，提升客户体验，今年新成立科技银行、网络银行、私人银行“三合一”的网点——瑞丰银行望湖支行，运用渠道技术优势优化客户体验。

　　抓住关键，加大产品和服务创新力度。该行推出了一系列富有特色的农村金融解决方案，批量化解决困扰农村金融发展的担保难、贷款难问题，还发展电子支付手段，积极提高客户体验度。以省联社“丰收互联缴费通”大力推广为契机，推广缴费通业务。

　　深入实践，提升消费者权益保护与普惠金融。该行积极开展消费者金融知识宣教工作，深入农村、社区、学校广泛开展金融知识宣传普及活动，努力践行社会责任。并大力开展普惠金融活动，以“金融普惠行”和“金融夜讲堂”两类活动为载体，推进以普惠签约为主线的一揽子金融服务。截至10月末，普惠签约总户数51729户，较年初新增12010户；全行个人贷款63555户，比年初增加9607户；个人贷款余额178.58亿元，比年初增加34.86亿元。 （俞建萍 陈其杰）