11月7日，阿里巴巴西溪园区，周雅楠等11位来自国网杭州市余杭区供电公司的“电管家”们在完成对园区内4条供电线路的特巡后，并没有像往常一样离去，而是继续为4天后的“双十一”保供电，进行24小时园区值班的准备。

　　如今，“双十一”已经成为全中国网民的节日。对周雅楠这些电力工作者而言，参与这个节日最好的方式，便是一如既往做好保电服务。2013年“双十一”是阿里巴巴总部迁入西溪园区后的第一个“双十一”，也是周雅楠和同事们第一次来提供保电服务。周雅楠说：“11月10日晚11点59分即将进入‘双十一’那一刻，我们对电气回路反复检查，认真调试设备，时刻与老师傅沟通协调，了解全区用电情况。凌晨2点，保供电员工们却丝毫没有睡意，连续两天两夜未曾闭眼。”

　　2015年，阿里巴巴与余杭供电“电管家”团队签订了运维协议，阿里巴巴的4条10千伏专线，“电管家”每月都要来全面巡视和检查一遍。作为余杭区供电公司和阿里巴巴接触最亲密的人员之一，周雅楠到现在为止都搞不清红包、津贴这些“双十一”的玩法，但如果要说起阿里巴巴西溪园区和电力有关的一切，从机房内的独立双路电力供应、全负载应急发电系统、安全可靠的机房空调系统，到园区里重点保障服务器等保电点，再到各种突发情况的应急方案，他都如数家珍。算上今年的“双十一”，周雅楠已经是第5次11月11日在阿里园区里度过了。

　　几十分钟巡完阿里巴巴内部4条供电线路，放在10年前，想都不敢想；如今在无人机的帮助下，他和同事们还琢磨出了新花样：按下一枚按钮，对110千伏五常1146线涉及未来科技城的重要电源线路进行“激光炮”消除隐患，仅仅3分钟后，杆塔上的马蜂窝便燃烧落地，有效保障了输电线路的安全运行。以往，要清除这些带电线路上的异物常常要先断电，花费两个多小时去处理，将会直接影响整个区域供电可靠性。

　　让阿里巴巴觉得没有后顾之忧的保电服务背后，除了“电管家”们的努力，更有余杭电网的坚强支持。近年来，以约16.3平方公里未来科技城核心区为试点，余杭区供电公司参照国际一流配电网先进经验，以自动化为核心，着力打造供电可靠率达到99.999%的世界一流水平城市智能电网。