龙湾区保留行政审批服务事项1259项，100%进驻行政服务中心实行“一站式”办理，“最多跑一次”事项100%实现了全覆盖，行政审批事项100%开通“网上办”，51%的民生事项实现“一证通办”。

　　推行“一件事”标准化办理，梳理跨多部门、多环节、多层级的“一件事”55件，制定标准化服务指南，分类归并至各类综合受理窗口，实现群众办“一件事”全流程“最多跑一次”，平均办理时限从原来的145个工作日压缩为26个工作日，提速80%以上，“改告知承诺”事项均能在2个工作日办结，“改备案”事项均实行即办制。

　　区行政服务中心无差别全科综合服务窗口集成32个部门，797项事项，“无差别全科受理”事项占比77.2%，让群众体验到“进一扇门办好所有事”的“一站式”便利，办事效率显著提升。

　　实现民生事项办事不出村，全面布局便民智能服务终端，打造15分钟政务服务圈，提供“24小时不打烊”的便民服务，规划自助办事点118处，配置便民服务终端设备136台，目前开通行政审批、证明、交通、住房、水电气、社保、市民卡、医疗健康、公共支付、公安等10个便民自助网窗，可办理210项各类便民服务事项。

　　今年4月龙湾区启动“证照分离”改革试点工作，目前“多证合一、一照一码”改革范围已扩大到13个部门的28证。在市场主体准入便利化方面，30个部门600多项审批事项实现“涉企证照工商通办”。