“加强社会心理服务体系建设，培育自尊自信、理性平和、积极向上的社会心态”。如何从“心”源出发，用心理学的理论和方法指导精细化的社会治理，树立良好的社会心态，预防和化解社会矛盾，促进社会和谐、人民幸福？“枫桥经验”发源地绍兴市在社会心理建设方面做了哪些探索？

　　一、优化平台，提供全方位精准化心理服务。浇花要浇根，帮人要帮心。绍兴市把推广社会心理服务体系作为提升发展新时代“枫桥经验”的七大工程之一。坚持优化一个平台，实现社会心理服务“全覆盖”。从纵向推进市、镇、村三级社会心理服务体系平台建设，建成区、县（市）级6家，镇（街道）级46家，社区（村）级965家；从横向推进重点区域、重点单位、特殊点位的多点社会心理服务体系平台建设；从虚、实层面推进线上线下整合，开发网站、公众号，开通心理服务热线，开设专题讲座、接受求诊、上门服务等，拉点成网，实现全域全员心理服务的“覆盖”。

　　二、关注重点、特殊人群，主动介入预防问题“漫堤”。“心结”不解，社会难安。开展预警在先，苗头问题早消化；教育在先，重点对象早转化；控制在先，敏感时期早防范；调解在先，矛盾纠纷早处理的“心防”工程。重点建立监测预警干预机制，全面进行心理风险筛查，做到精准筛查识别风险，对重点特殊人员逐一评估，分一、二、三级预警，做到精准预警防范风险，并建立“1+X”心理服务延伸工作机制，延伸配套矛盾化解、法律援助、帮扶救助，做到精准干预消除风险。逐步构建以社会心理安全为目标,前端普遍服务、中端监测预警、末端精准干预的社会心理服务体系。

　　三、“本土构建”，心理服务根深叶茂。融入绍兴元素，实现“巧结合”。开展社会心理服务体系推广工程，特别是三级平台的建设，积极把绍兴产业、名人、经典、特色等元素融入其中，从而使其更具绍兴特色、绍兴韵味。如“大唐袜都心灵港”“书圣故里心理咨询室”，或把名人融入基层管理，如王阳明“致良知、知行合一、问政于民”等思想与永胜村党建工作、小区管理、居民自治等结合，实现小区完美蜕变。总之，不管是顶层设计促进心理健康的社会因子，还是社会政策制定和执行时考虑的社会心理效应，亦或是通过组织和地区（社区）提供社会心理服务，都要注重根植于本土文化。

　　社会心理服务体系建设是“枫桥经验”具有挑战性和创新性的路径，需要关注和呵护。总之，由“心”而治，走稳走远，任重道远。