“奎头，是来换钱的吗?”稠州银行遂昌云峰支行行长华根富在网点亲切地跟一个拄拐杖的村民打招呼。被唤作“奎头”的村民家住云峰周边村庄，做点小生意，经常来这家支行换零钱。“钱已经准备好了，按照你交代的，全是五元、十元的。”华根富带着“奎头”办理了零钱币兑换。

　　“像我们这样设在村里的网点，村民办业务都很简单，存取款、缴费、换零钱，但这些业务对于村民来说是实实在在的需求，所以我们做好这些服务义不容辞。”在这家小小的支行，华根富要求员工对云峰街道展业区域内1.5万余名村民的情况了如指掌。他告诉笔者，服务的前提是知晓村民需求，这样才能提供更好的服务，“我们基层网点更多的是销售‘服务’。”

　　扎根云峰街道三年来，稠州银行遂昌云峰支行在丽水银监分局的监管引领下，始终坚持“支农支小”市场定位，与农村发展相融共进，全面铺开“物理网点+移动PAD+上门服务”的线上线下服务网络，辅以“跑村三步法”，实现周边11个村5274户农户“信贷服务不出村，基础金融不出镇”。

　　而这个接地气的“跑村三步法”，让农金改红利真正惠及农户。云峰支行的做法是：以“跑村、扶村、守村”跑村三步法开展精准金融服务。所谓“跑村”全覆盖，是对辖区内各村落进行划片，支行服务团队分组负责具体的服务区域，开展网格化、点对点、全覆盖的“跑村”服务。同时，根据农民的作息和劳作习俗，在村民空闲时间走村入户，做好定时服务和专项金融服务；“扶村”有重点，该支行通过地毯式“跑村”收集相关农户信息后，有针对性制定金融服务方案，对特色村、重点村给予“整村授信”，并面向农村客户发放“益农卡”，对不符合整村授信的农户根据个人情况给予小额循环贷款额度，让贷款更易；“守村”有特色，为了更精准服务客户，该支行聘请20多位金融顾问，对特色村、重点村深耕细作，未开展合作的村则给予指导、引导和帮扶。三年来，该支行共收集4000余户农户信息，对2000多户农户进行了信用评定和集中授信，与12个行政村签订了《银村合作协议》，支持农户果蔬种植、住房装修以及服务业等，累计服务农户超过当地农户总数的三分之一，户均贷款达10.52万元。

　　在“跑村、扶村、守村”过程中，稠州银行遂昌云峰支行打造出了一支懂农业、爱农村、心系农民的“益农”普惠金融队伍，这支普惠金融队伍在传送农村金改的红利过程中也得到了村民和相关监管部门的认可与好评。 （杨露）