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“保姆式”帮办服务

  “您好!您的项目已经赋码成功,同时我们为您的项目安排了一名帮办员,他会关注你们项目审批的全流程,如果在审批过程中遇到什么困难随时和他联系。”之后,工作人员把“帮办员”的联系方式告知了前来窗口申请项目立项的办事人员。

  据了解,近日,淳安投资项目审批服务领域建立了“保姆式”帮办机制。凡符合压缩审批时限要求的项目,均会指派党员志愿者成为帮办员跟进项目,参照时间节点进行全流程“保姆式”跟踪帮办,时时了解项目审批进展,第一时间联络相关部门、为项目的顺利开工清除障碍、排忧解难。

  今年以来,淳安县审管办专门组织发改、国土、环保等涉审窗口的先锋党员、青年团员、业务骨干成立服务小分队,多次赴杭黄高铁、亚运场馆建设、千黄高速等重点项目建设单位开展“反向跑”服务,联合踏勘,现场帮办。

  此外,“保姆式”帮办服务还对之前已经立项,目前尚处于审批过程中的所有项目进行跟进,共排查出6个符合压缩审批时限清单要求的项目,加上新赋码的3个项目,总共有9个项目皆配有党员志愿者跟踪帮办。从目前的进展看,有7个项目的进度均领先于计划的时间节点,实现审批提速20%至30%以上。

  (洪慧丽 雷平)


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