1989年，香港著名实业家邵逸夫先生与浙江省政府签署合作备忘录：捐资1亿元人民币，兴建浙江医科大学（浙大医学院）附属邵逸夫医院。

　　在邵逸夫先生邀请下，美国著名的医科类大学——罗马琳达大学派出十余位专家，负责邵逸夫医院的筹建和管理。

　　1994年，邵逸夫医院正式开张运行，成为改革开放以来中国大陆第一个由港资捐建、外方管理的大型公立医院。

　　物换星移。如今，邵逸夫医院已成长为浙江乃至全国有名的三甲医院。其现代化的管理模式在国内独树一帜。2017年，医院门诊量近300万人次，手术量近7万台，业务总收入超过40亿元。

　　短短24年，邵逸夫医院是如何羽化成蝶的？日前，记者走进邵逸夫医院，探寻其随改革开放一起成长壮大的“秘密”。

　　引进 厚植“以人为本”

　　穿过中心花园，远远就看见邵逸夫医院门诊大楼外的几个鎏金大字——美国罗马琳达大学。环顾院内，建院时种下的芭蕉树、棕榈树、夹竹桃枝繁叶茂。罗马琳达大学专家团队当年在此留下的痕迹依然清晰。

　　就是在这里，“中国传统医院管理模式”与“现代化医院管理模式”相遇，邵逸夫医院成为中西方管理文化交融碰撞的一块试验田。

　　这种交融碰撞给邵逸夫医院全体员工上了生动的一课。

　　上世纪90年代，在邵逸夫医院，很多被中方员工视为理所当然的“小事”，却被外方团队“坚决抵制”，最典型的就是静脉输液。当时，抗生素使用非常普遍，一感冒发烧就会挂盐水。但在外方院长强烈要求下，邵逸夫医院取消了门诊静脉输液。这引起了一些患者不满，有人甚至跑到省卫生厅去“告状”。有的医护人员私下里在办公室挂盐水，被外方院长知道后，不得不写检讨，个别医生甚至引咎辞职。

　　交流碰撞的背后是安全意识、服务意识和“以人为本”管理理念的差距。

　　“一人一诊室”也是在经过多次尝试后推开的。在许多医院，医生看病时，患者会涌入诊室，医生无论是询诊还是探查，都会暴露病人隐私。为此，邵逸夫医院特地将诊室设置为小诊间，每次只允许一位患者进入。而在病房的天花板上，也装上轨道，用床帘将病人隔开。

　　这些在今天看来司空见惯的做法，在上世纪90年代，却让人耳目一新，每个身处邵逸夫医院的人都会被一连串的“改革举措”震撼：“全院不加床”“一人一病历号”“门诊预约制”“全院床位统一调配”“主诊医生负责制”……邵逸夫医院在国内率先引进了国际上成熟的医院管理模式。

　　患者感受到了贴心的关怀。至今，邵逸夫医院许多举措依然走在国内医院前列。 （下转第九版）

　　（上接第一版）

　　创新 走出“特色之路”

　　1999年，罗马琳达大学正式将邵逸夫医院全面移交给中方管理。

　　“以人为本”的理念已深深融入到邵逸夫医院的血脉中。

　　始于患者需求，终于患者满意。如果说“以人为本”的服务是医院的灵魂，那么臻于至善的技术就是医院的核心。邵逸夫医院把提升医疗技术和人才培养作为医院的核心建设内容，瞄准不断涌现的新技术，以学科错位、培育重点亚专科的方式，走出了一条独具特色的发展之路。

　　现任邵逸夫医院院长蔡秀军，是22年前到邵逸夫医院的。当时33岁的蔡秀军从浙医二院被借调到邵逸夫医院，他只是抱着试试看的想法，但很快就被这里吸引。最吸引他的是医院的“灵魂学科与技术”——外科于1994年开展的腔镜技术，只需打三个小孔，即可开展微创手术。

　　那时，腔镜技术在国外刚兴起不久，邵逸夫医院鼓励年轻医生努力掌握世界最先进的技术，以避开老牌医院的传统强项，打出自己的特色和品牌。

　　在美国专家的指导与自身探索下，以蔡秀军为首的邵逸夫医院医疗团队娴熟地掌握了“取石不切腹，开刀不用手”的腔镜技术，逐渐填补了腹腔镜下脾切除术等省内空白及腹腔镜下右半肝切除、肝尾状叶切除等国内空白，奠定了邵逸夫医院微创技术的龙头地位。如今，邵逸夫医院已成为国内微创外科领域的领军者。“创伤小、恢复快”的微创技术，也成为邵逸夫医院的核心学科，吸引患者慕名而来。2017年，邵逸夫医院开展手术近7万台，其中，70%是腔镜手术。

　　好医生不断脱颖而出。

　　眼科主任姚玉峰上世纪90年代在日本大阪获得眼科博士学位后，毅然回国发展。经过二十多年潜心研究，他成功主持了世界上第一例由他独创的角膜移植术，解决了排斥反应这个世纪难题，被国际眼科界命名为“姚氏法角膜移植术”，写进美国医学教科书。登上了世界眼科角膜移植巅峰的姚玉峰，20多年来治疗过30万病人，经他手术复明的病人有近3万人。

　　骨科主任范顺武是1999年从其他医院调入邵逸夫医院的。他原本主攻骨科肿瘤，来到邵逸夫医院后，转而选择了胸腰椎微创手术这一亚专科。如今，近20年过去，邵逸夫医院的骨科已成为浙江省骨科学会主委所在单位，并成为国家卫健委骨科学科住院医师培训基地，科研硕果累累。

　　妇产科主任张松英、心内科主任傅国胜、头颈外科主任高力等均成长为省内外赫赫有名的医疗大咖。

　　目前，邵逸夫医院已有3个国家临床重点专科、1个省级重点学科、12个省医学重点学科，拥有9名省医学会主委、7名候任主委，整体医疗实力站上全省高位。

　　共享 输出“邵医模式”

　　24年，弹指一挥间。没有人能想到，当年钱塘江畔那片农田上建起的邵逸夫医院，如今迅猛驰骋在中国医疗现代化建设的大道上。

　　吸收了国际先进经验的邵逸夫医院，逐渐摸索建立了一整套适合中国国情的管理制度和方法，为患者提供常态化的高品质医疗服务，这一模式被外界赞为“邵医模式”。

　　声名鹊起的邵逸夫医院主动承担社会责任，蔡秀军和历任院领导将先进管理模式和医疗技术输送到全国各地。近10年来，邵逸夫医院共吸引了2189批次、34902人次来院参观学习。

　　苟日新，日日新，又日新。

　　紧跟时代步伐，2006年，邵逸夫医院通过素有“全球医院最高标准”的“国际医院联合会”（JCI）标准论证，这在中国大陆公立医院中尚属首家。2014年，邵逸夫医院率先在国内开启了“互联网+医疗健康”领域的探索，推出国内首个支持医保的移动预约支付项目，通过智慧治疗为基层医生、患者服务。

　　在医疗资源、医疗人才“双下沉”行动中，邵逸夫医院投资8000万元成立“浙中微创医学中心”，与武义分院、江山分院、龙游分院建立紧密协作关系，与省内外30家基层医疗机构建立松散型帮扶关系，积极推动地方医院医疗、管理、科研、教学、预防全面提升。2017年，医院与德清县人民政府合作签约共建“健康中国示范县”，2018年，与绍兴市上虞区人民政府签约适时启动绍兴院区新项目建设，为杭州湾大湾区经济发展提供优质医疗服务和健康保障。

　　大量病人受惠于此。

　　54岁的徐先生因为平时爱饮酒，脾脏不断肿大，下缘已低至肋骨以下6厘米。经过周密准备，邵逸夫医院下派的肝胆胰专家郑雪咏博士等，最终在武义县第一人民医院通过腹腔手术，将5公斤的巨脾完整切除。

　　邵逸夫医院不仅将自身成功的经验输送到基层，还吸引了国际上有影响力的医学专家前来观摩学习。

　　世界腹腔镜肝切除领域的顶尖人物丹尼尔·切尔基教授现场观摩过蔡秀军教授演示的腹腔镜肝切除手术后，这样描述自己的感受：“今天我见到了世界上最快、最有效率的腔镜肝切除术，而手术的精准和术野的清晰更是令人不可思议，您简直是外科手术界的F1赛车手！”

　　美国俄亥俄州泌尿外科专家艾哈麦德·哈米迪亚医生，自2001年访问邵逸夫医院后，就深深爱上了这所医院，他说：“我已经把自己当成邵逸夫医院的一员。” 如今，邵逸夫医院又成为全球顶尖的梅奥医疗联盟的一员。

　　“共享”“共荣”背后，是开放图强的决心和24年如一日的不懈奋斗，是引进、创新到超越的过程。

　　随着邵逸夫医院的发展，越来越多的国外医学院学生及住院医生主动申请到邵逸夫医院实习，越来越多的外籍病人也赶到邵逸夫医院求诊。

　　谁持彩练当空舞，钱江之畔铸辉煌。

　　未来，这里还有更多可能。