温岭老市府大院内，树影斑驳。这里有个人民调解委员会，27位“老娘舅”，9个调解庭，处理过9000余起纠纷，无一悔案、无一错案。这是一支了不起的队伍。

　　温岭市人民调解委员会主任李家顺年届古稀，两鬓已斑白，却激情满满，是“老娘舅”中的“领头雁”，投身调解工作已有9年多，人称“老李”。

　　在别人眼中难以解开的疙瘩和死结，为何到了老李这里就能迎刃而解？他笑言，没有什么秘诀，无非就是既讲情理，更讲法理。上世纪八十年代，自部队复员转业后，老李长期在温岭法院工作，后出任副院长一职，分管民事审判领域，又在市人大常委会法工委担任过副主任，这些经历与后来他最拿手的“调解功夫”无不息息相关。

　　有一次，温岭某村一位村民因饮酒过量不治身亡。医院方面给出结论：心源性猝死。对此，家属难以接受，陪酒者也趁乱起哄。一群人对该院医护人员持续围攻殴打，并砸坏医疗器械和设备，严重威胁医护人员和病人的人身及财产安全。“依据民法相关规定，向当事人敬酒者同样负有民事赔偿责任！”调解现场，老李义正辞严，一句专业的“猛喝”一下子让气焰嚣张的陪酒者傻了眼。

　　几年前，临近年关，天寒地冻，有位孕妇在当地某医院生产。不幸的是，由于脐带绕颈致使窒息，胎儿夭折，家属悲恸欲绝，与医院产生了纠纷。老李闻讯匆匆赶来，好言相劝，调解工作一直做到了大年三十傍晚。最终，家属与院方达成和解，就赔偿数额亦达成一致。“谢谢您！谢谢您！”家属紧紧握住老李的手，动情地说。

　　这些年来，老李所在的人民调解委员会平均每年要调处100起医患纠纷，数量庞大、案情复杂。每年年底，他都会对相关医院进行回访、提出建议，从源头上避免医患纠纷，同时也请他们对调委会的工作提出意见和建议。

　　面对记者，老李捧出厚厚一摞精心归档的调处案例，边翻边介绍，当年成立调委会的初衷，就是为了缓和医患矛盾，后来又逐步建起涉诉纠纷、交通事故纠纷、海洋渔业纠纷、城建纠纷等调解室。

　　调解工作每天面对的都是剑拔弩张的情形，当事人唇枪舌剑，甚至大打出手。有关部门曾提出给调委会配备保安，但被老李婉拒了，“有了保安适得其反，群众会把我们放在对立面。做调解工作，其实就是做好事，只要注意方式方法，就没有什么大问题。”

　　做调解工作，几乎没有报酬。本该颐养天年，老李每天挂念的却依然是那些当事人。“做事认真，没有架子。”在老搭档、调委会副主任诸葛碧如看来，老李法律知识全面，遇事不忘听取他人意见，多年合作一直很愉快。调解员陶夏林也说，老李大事小事均亲力亲为，还经常组织大家学习政治理论和相关法律法规等知识。

　　作为温岭人民调解工作的一块“金字招牌”，老李说，这是个良心活，没有一成不变的经验，唯有用心、用情，“每当纠纷得到妥善解决的时候，就是我最开心的时候！”