“资源梯度开发和利用”

　　我们第一代产品仅仅靠资源，当旅游进行第二轮、第三轮开发热潮以后，我们发现可以落地、可以掌握的资源并不多，但是有了很多的概念，有了很多的故事，所以目前旅游的开发、度假小镇的旅游开发，不仅仅要把眼睛盯在资源上，而是更应该借助于资源，如何包装、梳理成你的产品内容。我个人认为，现在旅游度假小镇本质上是一个内容小镇，而不是一个资源小镇。

　　“IP市场的差异化推广”

　　在中国有这么多的千城一面、千镇一面，而旅游作为一个充分竞争的市场化行业，要在诸多竞争中间站稳自己的脚跟、销售自己的产品，就必须做到差异化。而差异化的打造就是IP打造，这种IP的打造是重建的战略，最终着力点还是主要在于对消费者心理的洞察。所以，我们需要了解度假消费的主流群体究竟是哪些人？他们究竟需要什么？我们又能够为他们做些什么？这需要我们去思考。

　　“经营主体的持续改善”

　　只有开发主体，没有持续经营主体，是我们旅游业发展的一个痛点。

　　旅游小镇开发是第一步，第二步是在经营中间调整、在经营中间改善，这才是最主要的。也正因此，乌镇团队这几年来一直致力于全国连锁的目的地管理，以“凡是规划建设的必须是我们的管理”为经营哲学。

　　其次，建立完整经营闭环的可持续商业运作模式，并且对当地居民的待客训练和经营行为进行规范。同时，还要保持对客源市场的敏感，进行行之有效的产品营销。今后的营销可能是一个持续性的、分散化的营销。最后，赢得口碑的细节管理。细节打动人、细节留住客。

　　（乌镇旅游股份有限公司总裁 陈向宏）