本报讯 （记者　张冰　陈健　见习记者　施佳琦　肖淙文　孙莉　通讯员　吴玉玲） 时针指向7月23日9时15分，徐潇和俞洪美完成当日的工作任务，准备下班。从凌晨3时开始，这对搭档分秒未歇，将14吨生活垃圾，从杭州市区清运至天子岭垃圾填埋场。气温从晨间的28℃蹿升到38℃，他们的衣服早已被汗水浸透，生活垃圾因高温腐烂而生的酸臭味，充斥在发梢衣服指缝里……

　　三伏天的高温令人煎熬，但垃圾清运工更在意的是如何为居民营造更清洁舒适的生活环境。

　　默默承受 期待得到理解

　　“从凌晨忙到现在，还没停下过，习惯了。”清晨6时不到，阳光还不算“火辣辣”，在杭州市凤起路与新华路交叉口的集置点，俞洪美抓起毛巾擦擦脸上的汗水。每年夏天，是最挑战垃圾清运工作的时候。住宅小区垃圾分类程度不一，有些小区的黄色垃圾桶里混杂很多厨余垃圾，经过一晚发酵，腐烂气味扑鼻而来。

　　长衣长裤全副武装，徐潇驾驶着车辆，在小区间狭窄的道路上穿行，衣服和口罩很快全部湿透。他告诉记者，为了不影响市区交通和市民日常生活，垃圾清运往往选择凌晨到清晨之间作业。

　　记者看到，徐潇在作业过程中尽量轻手轻脚，但即便如此，直运车压缩垃圾时难免产生一些噪音。“大部分群众对我们的工作还是很理解的，只是偶尔会遇到不理解的居民。”徐潇说。

　　杭州市环境集团运营管理部相关负责人潘多说，每年5月至10月被投诉的最频繁。“天气热了，很多市民习惯开窗睡觉，半夜对声音敏感。”潘多告诉记者，有时候，一天会接到好几起投诉，大多关于垃圾清运噪音大、臭气浓等。潘多说，虽然师傅们委屈，但公司规定，清运工人在工作过程中必须“骂不还口”。

　　费时绕路　换取一片安宁

　　为了尽量避免垃圾清运对周边居民造成的影响，城管部门和环卫部门虚心求良方，不停谋整改。其中，通过电动接驳车将小区垃圾桶运到集置点就是方法之一。“比如省儿保附近的竹竿巷，有居民投诉垃圾清运噪音大，为了找到合适的集置点，我们连续调研了3天。”

　　每天凌晨2时，工作人员陈小峰会开着电动接驳车，将柳营社区五六十个垃圾桶运到凤起路与新华路交叉口的集置点，等垃圾直运车将垃圾清运走，再将垃圾桶按照编号送回居民楼下。类似的集置点，在杭州主城区已有近200个。按照计划，今年，杭州每个城区都将新增100个垃圾清运集置点。

　　7时左右，徐潇开车绕到延安路与另一条小巷子的交叉口。这里本应是首趟线路中安排在凌晨4时的清运点，但此前被居民“投诉”后，将清运时间调整到早晨6时，清运线路也随之改变，“其实是绕了弯路。”徐潇说，他们多次调整清运线路和时间，就是为了尽量避免扰民，为此每天工作时间要比预定时间多出半个多小时。如果遇到周末堵车，耽误的时间会更长。