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平阳引第三方评价推进“四个一”落地

　　日前，平阳引入第三方评价机制，推动政务服务网“四个一”创新工程实施，给百姓带来了更多方便。

　　今年以来，随着“最多跑一次”改革的深化推进，该县大胆探索创新工作。继县教育局推出招生报名掌上APP、县市场监督管理局推出掌上办事大厅和企业设立申报自助一体机、县国税局推出“容缺办理”新模式之后，县纪委、县监委联合县审管办引入的“最多跑一次”改革第三方评价机制，推进了“四个一”创新工程的落地。

　　建议在大厅显眼处设置流程明晰的操作图示；建议借鉴银行或医院等导引服务；建议审批中心继续完善浙江政务服务网，提高网上办事比例……日前，经过明察暗访、现场体验、电话回访、问卷调查等方式，“最多跑一次”改革第三方评价机制的首份报告出炉，几条建议直指不足。据介绍，该第三方评价机制主要是委托温州大学地方政府绩效管理研究中心对“最多跑一次”改革进行群众满意度评价，每季度开展一次，用“监督—考核—改进—再监督—再考核—再改进”的循环模式，挂钩绩效，从而倒逼乡镇和部门推进“最多跑一次”改革。

　　作为对行政审批改革效果的一份参考，这份评估报告给该县实施政务服务网“四个一”创新工程带来了“底气”，一些评估意见被纳入了工程实施范围。另外，针对“一窗受理、集成服务”改革待完善、重点领域改革还需加快、乡镇行政服务中心建设有待加强等短板，政务服务网“四个一”创新工程将层层击破，确保在今年7月底全面完成各项工程内容，切实解决企业和群众办事过程中的“堵点、痛点、难点”。