信访督查全流程

　　成立联合督查组

　　查阅案卷

　　听取汇报

　　跟踪落实情况

　　会商确定督查案件

　　方案制定

　　下发文件

　　实地督查

　　汇报、会商调查情况

　　人员组织

　　业务培训

　　后勤保障

　　约见信访人

　　察看现场

　　向被督查单位反馈

　　征求联合督查单位意见

　　形成督查报告

　　召开督查情况汇报会

　　发督查建议书

　　我省今年前11个月信访督查成绩单

　　全省各级各部门共排查梳理信访积案8902件，分成调处化解、疏导关爱两类等逐级交办各地党委政府。截至11月30日，已结案化解8177件，结案率91.8%

　　省领导共下访接待群众215批次361人次，推动化解积案136件。

　　省信访局先后开展了4轮实地督查，推动63件信访积案得到化解。

　　承诺息访3471件，占全省积案总数的39%

　　浙报制图：戚建卫