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上虞电力
用心浇灌幸福花

陈 烨 陈秋娣

  近日,上虞东关供电所组织工作人员对东关集镇79盏老旧路灯进行集中检修,更换灯罩、更新镇流器。

  维护配电设施,消除安全隐患,保迎峰度冬期间电网平稳运行,这只是上虞电力工作的一个缩影。近年来,上虞区供电公司把电力服务保障与产业发展、环境治理、民生改善相结合,大手笔推动电网改造升级,多角度深入助企为民。

  完善电力设施

  提供坚实保障

  电网升级,完善电力设施,为城乡用电提供坚实的保障,一直是供电工作的首要任务。为此,上虞区供电公司结合“美丽乡村”建设,开展区内乡村电力建设规划。在建设过程中积极推广应用全绝缘集束导线、节能型变压器、“三遥”线路开关等成熟技术,提升农村电网智能化水平。

  在上虞最高峰覆卮山之巅的东澄古村,正是公路和电路这两条基础设施“跑道”,托起了当地旅游经济的“腾飞”。电力系统经历了数次“换血”,村里的配变容量增加到160千伏安,数公里长的10千伏青山线也完成了整体移位。而为了配合东澄村更大规模的旅游规划,当地供电所正在考虑安装一台更大容量的箱式变压器,这样能够满足今后的用电增长和发展需要,减少重复建设。

  “掌上营业厅”

  打造便捷服务

  家住上虞城区的谢先生原本一直是到供电营业厅办理接电手续,后经电话咨询,下载了“掌上电力”手机APP,直接在手机上操作完成接电申请。

  “‘掌上电力’是我们顺应互联网+时代而推出的一款自助服务终端,相当于网上营业厅,24小时为客户提供服务。”据介绍,客户一旦通过“掌上电力”APP成功提交业务申请,系统就会自动生成工单发送至专门的工作班组。工作人员根据工单与客户电话联系,核对信息、预约时间。从业务受理到正式通电,中间每个环节都有专人跟踪、回访,实现了整个服务过程的可视在控。

  据了解,今年以来,上虞区供电公司积极推广电力微信、掌上电力等移动互联平台,实行线上、线下同城受理、全程管控,提升客户使用便捷度。

  接下来,该公司还将结合“三网融合”“四表合一”工作开展,为居民客户集中提供水、电、气、热等抄表数据,提供用电统计、在线交费、能效分析等增值服务。

  “三式组合拳”

  助力转型升级

  面对上虞地区经济发展的新形势,上虞区供电公司围绕集聚区发展,打出“三式组合拳”,做好电力基础配套和优质服务,助推产业转型升级。

  组合拳首推电网建设“先导式”。上虞区供电公司紧跟区域规划,超前开展目标网架建设,推进以20千伏中压供电模式为方向的智能配电网建设,在进一步优化电网结构、提升电网输送能力的同时,优化线路走廊,节约土地资源,为企业减少初期投资。

  其次,提前对接,根据产业升级要求,“一厂一策”为企业量身打造“快响试”业扩报装流程,派出大客户经理全程跟踪协调,推进业扩报装提质提速,确保项目优质、快速上马。

  三是开展“精益式”管理。G20杭州峰会召开前夕,上虞区供电公司联合安监、消防等部门,开展高危化工企业安全隐患排查治理,建立“电工联盟”,为企业提供技术支持,指导开展应急演练,提升安全风险管理水平。

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2016-12-08 浙江日报2016-12-0800005 2 2016年12月08日 星期四