优化服务 方便群众办事
魏建荣
11月11日,云和县下垟村季光华来到县审批中心地税窗口办理税务登记证,当他填写完资料,却发现忘带了生产经营地的证明,急得不知如何才好。负责接待办理的窗口工作人员叶强知道后,微笑着递给他一张补正承诺书,请他按要求填写承诺书后,将生产经营地证明的复印件按时补给地税局就可以了。当季光华从工作人员手上接过税务登记证时,高兴地说:“这次进城没带齐资料,一时间急得不知如何是好,没想到税务还有如此贴心的服务,真的太好了。”
近年来,云和县地方税务局为优化纳税服务,方便纳税人办理涉税业务,结合工作当中实际遇到的问题,借助全国税收“金税三期”优化版上线时机,创新工作思维和方法,积极寻求方便群众办理涉税业务的新途径、新方法。“补正承诺制”就是在这样的背景下,推出的一项服务新举措。
所谓“补正承诺制”,就是在纳税人上门办理申请涉税事项,资料携带不齐全时,先给予受理或办理相关事项,纳税人在承诺期补正涉税资料。“补正承诺制”旨在从细节上进一步完善和提高税务服务工作,为群众办事提供更加便捷、贴心的服务新途径,实现税务服务整体工作的进一步提升新举措。