湖州地税提升
纳税服务质效
杨斌英
“不限时,不限地,还有所有的资料课件可供下载,真是太方便了。”近日,参加湖州市地税局“金税三期”培训人员纷纷感慨地说。
“金税三期”工程是全国统一的征税管理信息化系统。今年以来,湖州市地税局以“全员培训、网络课堂、热线咨询、中介服务、大厅申报”为重要措施,搭建了“金税三期”的培训及后续服务工作平台,确保顺利上线运行。
从8月份起,湖州市地税局开展了全员培训,其中市本级共安排16场纳税人培训,共计培训1.4万人,发放培训资料10万余册。同时,开设网络课堂,如果员工想学习“金税三期”涉及纳税人的所有事宜,只需要点开湖州市财政地税局外网网上纳税人学堂即可。
开通热线咨询,在12366服务热线提供午间不间断服务和各税务分局对外公开电话的基础上,从今年9月1日起,各分局每个业务科室均开通一门应急咨询热线。委托中介服务,以政府购买服务的形式,为纳税人提供免费的热线咨询、远程支持和上门服务。从“金税三期”上线开始,各税务分局在自助税吧的基础上,搭建网络环境,调配外网电脑,建立临时申报场所,这些都为湖州地税纳税服务提速增效。