解读安吉旅游标准化

　　国家标准和行业标准

　　组织了30余项国家标准、行业标准的培训，涵盖全县景区、旅行社、餐饮住宿等各个涉及旅游的行业。包括《城市旅游公共信息导向系统设施原则与要求》《公共信息导向系统设置原则与要求第1部分：总则》《标志用公共信息图形符号第2部分：旅游休闲符号》《旅行社服务通则》《导游服务规范》《旅游饭店节能减排指引》《旅游景区服务指南》《城市旅游集散中心设施及服务》《旅游景区公共信息导向系统设置原则与要求》等标准。

　　地方标准

　　制定标准4项，其中参与制定国家标准《美丽乡村建设指南》，省地方标准《购物场所旅游服务规范》，市地方标准《户外拓展运动安全管理与服务规范》，县地方标准《自驾游汽车救援维修服务示范点要求》，实施地方标准《特色文化主题饭店划分与评定》《农家乐经营户（点）旅游服务质量星级划分与评定》《乡村旅游点服务质量等级划分与评定》《生态旅游区建设与服务规范》《果蔬采摘基地旅游服务规范》等。

　　试点企业

　　旅游标准化试点企（事）业单位61家：6家旅行社、8家星级旅游饭店、8家旅游景区，其他包括2家旅游交通、3家旅游娱乐、6家旅游购物、5家旅游餐馆、3家非星级饭店、1家旅游度假区、15家农家乐以及4家涉旅相关企事业单位。

　　综合效应

　　2014年旅游总收入127.53亿元，2015年旅游总收入175.6亿元，近两年比前两年增长80%；2014年全年接待国内外旅游人数1204.77万人次，2015年全年接待境内外游客1495.2万人次，近两年比前两年增长40.62%。2014年全县发放调查样本总量850份，游客满意度为85.7，2015年全县发放调查样本总量1000份，游客满意度为86.12，较上两年均有显著增加。