每天中午11时左右，家住嘉兴市南湖区新兴街道运南社区的庄老伯家中就会响起“咚咚咚”的敲门声。原来，这是社区的配餐工作人员来送午餐了。自从去年南湖区开展“市区为老助餐送餐服务”后，庄老伯和老伴就成为了运南社区送餐服务的对象。

　　如今在南湖区，还有很多老人能享受到和庄老伯一样的送餐待遇，而且还能够在网上订餐、选餐。去年，南湖区54个城市社区居家养老照料服务中心联动起来，打造智慧养老综合服务网，采取网络、电话、现场三种不同的订单渠道，“线上+线下”并行服务，实施市区为老助餐送餐民生实事工程，满足老年人多样化的就餐需求。目前，全区日平均订餐送餐数量在200份以上。

　　这项工程的实施成为南湖区依托“互联网+”打造养老服务新模式的一个缩影。近年来，南湖区以“互联网+养老”模式为核心，打造“智慧养老”综合服务平台，打通居家养老服务“最后一公里”。

　　依托南湖区智慧养老综合服务网和“96345”求助服务平台，养老服务需求与加盟企业组织、志愿者等实现了有效对接，老年人需要生活照料、康复护理、家政服务等居家服务时，可以“一个电话，服务上门”。

　　此外，南湖区还开设了智慧养老综合服务网，利用云计算、大数据技术，建立全区老年人基本信息数据库，全面掌握老年人的基本信息、身体状况、家庭现状和优待证信息。目前，该区已为95537名老年人建立基础档案。