让“天下第一难”不再难
浙报制图:戚建卫
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目前,我省已在宁波市和嘉善县开展试点,将“信、访、网、电”整合到一个平台上。在宁波,群众遇上难事、烦事,只要拨打“12345”政务服务热线,都能得到及时回应或解决。
按期
办结率
98%
63%
63%
95%
初电回访
的满意率
浙报制图:戚建卫
宁波市“12345”政务服务热线运行一年来,已受理市民群众来电30余万件
98%
来电
接通率
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目前,我省已在宁波市和嘉善县开展试点,将“信、访、网、电”整合到一个平台上。在宁波,群众遇上难事、烦事,只要拨打“12345”政务服务热线,都能得到及时回应或解决。
按期
办结率
98%
63%
63%
95%
初电回访
的满意率
浙报制图:戚建卫
宁波市“12345”政务服务热线运行一年来,已受理市民群众来电30余万件
98%
来电
接通率