本报讯 （通讯员 潘林昶 记者 翁浩浩） 收寄过程中，个人信息泄露、物品损坏遗失等问题最让人心烦。这个问题怎么破？近日，记者从温州市公安局获悉，一款实现寄递过程智能化管理的“寄递哥”手机APP正在该市推广运用。

　　数据显示，2015年温州市快递服务企业业务量累计近3.8亿件，但问题也随之显现，如个人信息泄露、运送违禁物品、物品损坏引发纠纷等。有了“寄递哥”手机APP，快递员收寄物品时，通过手持终端设备采集物品寄递单号、寄件人和收件人手机号、寄往城市和开包验视照片等数据，以及加密的寄件人身份证信息，录入该市寄件用户身份信息库，同步传输至公安机关后台管理终端。

　　录入过程会不会泄露个人信息？温州市公安局相关负责人表示，快递员无法在信息采集终端设备留存和获取用户信息，确保了个人信息安全。

　　接下来，对没有按信息化要求落实寄递渠道实名登记、开包验视的行为，温州市公安机关将依法对快递企业、直接负责的主管人员和其他直接责任人员进行处罚，涉嫌违法犯罪的依法处理。