今年23岁的李敏杰，已经有了同龄人少有的成熟，坐姿端庄，说话稳重，头发一丝不乱，衣着大方得体。

　　“其实我以前脾气急躁，做事毛糙，是这个平台让我得到了锻炼。”李敏杰是江苏泰州人，去年考入县残联，被下派到西塘镇，负责镇里的平安建设信息系统的日常管理工作。

　　因为对这方面工作并不熟悉，一开始李敏杰还闹出一些笑话。一次，她接到有关废弃农业瓶的处理事件，将事件流转到了环卫所。可是农药瓶是化学品，环卫所在清理后出现了无法处理的情况。后来询问了镇综治办主任，她将事件上报给了县有关综治部门。在查询流程时，她发现，最后是县农经局处理了农药瓶。

　　尽管没有人因为她搞不清楚流程而责怪她，但李敏杰却知道自己的不足。此后，只要有时间，她便会加紧学习，勤于思考。慢慢地，她还真发现了一些问题。

　　她在信息采集环节中，发现村一级“平安通”手机的信息上报率较低，有效信息数不高。她便与22个村、社区相关工作人员挨个打电话，请教村级“平安通”信息上报量低的原因。他们大都反映手机经常出现内存不足，无法输入信息的情况。经过进一步核实发现，原来他们使用的都是同一型号手机，内存只有2GB，自带软件已经占了1.5GB，剩下的内存根本不足以支持“平安通”软件的日常录入工作。

　　李敏杰立即与运营商联系，尝试用添加内存卡的方式增大机身内存。但是由于“平安通”软件的更新速度较快，手机自身的版本较低，不足以支持软件运营，添加内存卡的方式并不能解决问题。她只能将情况上报给领导，镇里统一更换了这批手机，解决了因内存不足及闪退带来的信息录入问题。

　　作为一名公务员，细心做事、发现问题固然重要，还要大胆探索建立制度，有效解决问题，李敏杰对此深有体会。

　　平安建设信息系统，本是为了及时了解情况、处理事情，保卫一方平安，但是现实中，一些村和部门的积极性却不高，参与率低，上报不及时等问题时常出现。刚跨出校门的李敏杰起初尝试着一个个电话打过去催，但是总是刚催促的时候，情况会有所好转，渐渐地，又“老方一帖”。

　　在镇里领导的指点下，她建立起了“平安通”有效信息数的日统计、周点评、月分析制度，还建了信息群，在群里开展业务交流，及时提醒监督专职网格队伍。

　　“我以后会接父母一起来嘉善生活。”李敏杰是家里的独生女，她已经决定了在嘉善扎根，继续为这里的老百姓服务。