省委十三届八次全会明确了我省“十三五”时期的发展目标，今后五年，要确保“四翻番”，高水平全面建成小康社会，努力实现综合实力更强、城乡区域更协调、生态环境更优美、人民生活更幸福、治理体系更完善。

　　近日，记者走进杭州下城区天水街道灯芯巷社区“鲍大妈聊天室”，与社区居民促膝漫谈，听听他们对未来生活的新期待与新愿景。

共享发展：让百姓生活美美的

　　朱 玲　杜 博

　　【关键词】传播美德，以老助老

　　【百姓名片】鲍倩，灯芯巷社区“鲍大妈聊天室”主持人

　　“人老了，不中用了。”往往人们都是这么看老人，老人也这么看自己，提起养老，似乎老人只能被养起来。但对于这个问题，我却有另一番体会。

　　60岁时，我不想服老，照样学会了电脑、英语、开车；70岁时，我在社区开了电脑培训班，教老人们学五笔字型，还在社区的支持下，创办了这个“鲍大妈聊天室”。一办就是整整10年，团队从1人发展到19人，成员平均年龄69岁，最大的89岁。我们说，我们是一支以老助老的团队，不仅面向老年人，提供精神关怀和保健养生服务，还面向青少年提供教育咨询服务。面对面服务人次超过了3万人，还不包括电话、QQ、微信等在线服务。

　　我们不仅是聊天，更是一种精神和心理上的抚慰、调解，传播美德，减少纷争，促进和谐，甚至可以挽救生命。我们用实际行动证明，以老助老完全可行，而且能充分实现老人自身的社会价值。

　　不可否认，不同年龄、体力、健康水平的老人，或多或少需要被照顾，但如果不管三七二十一，都靠国家养着，那社会负担会很重。相反，将有余力的老人组织起来，借助社区街道、邻里的力量，形成一支互帮互助、互惠互利的团队，这也是一种养老方式的社会治理创新，也是我们老人为高水平全面建成小康社会出力。

　　中国已经是老龄化社会了，老龄人口达到2.12亿，其中空巢独居老人近1亿，以后还会更多。希望其他地区的政府，也能借鉴这样以老助老的创新方式，调动健康老人的积极性，在助人的过程中，得到认可，焕发出活力，又能让更多老人得到温暖和帮助。

　　另外，在聊天室工作的这些年里，我还感受到，未来我们小康社会有一点不能忽略：就是不能缺“德”，美德、道德，这些是支撑起我们更好生活的支柱力量。看到有些人动不动就拿起刀子，我心里很纳闷，这到底是怎么了？大众媒体，尤其是一些网络媒体，宣传美德的影响力，还不如暴力、犯罪等坏榜样的传播，只顾吸引眼球，都没有反思过，自己究竟在引导什么风气。

　　美德教育要靠学校、家庭、社会，缺一不可，尤其是职高教育要跟上。当然，领导干部也得以身作则，带头示范。

　　【关键词】美丽杭州

　　【百姓名片】曹英娣，市府幼儿园退休教师

　　我关注的问题之一，是G20峰会明年即将在杭州召开。能够选择在杭州召开，说明杭州具备良好的基础，然而还有美中不足的地方。比如，为了纾解停车位紧缺的难题，在中心城区的社区规划停车位，这样一来，停车位是多了，但绿化面积却相对减少了。汽车停车位与绿化问题之间的矛盾如何解决？这道民生问题，希望能够得到妥善解决。另外，小区在划分停车位时要规范，消防通道得留好，这是关乎生命安全的问题，不能轻视。

　　此外，我还关注到“三改一拆”在不同社区、街道的推进问题，有的地方拆、改、用连贯得当，也有的地方情况看起来让人捏把汗。明年“客人”就要来了，家里卫生可一定要搞清爽。

　　还有看病难的问题，现在社区看病很方便，但也只是小毛病配点药，大病还是要去大医院，但医院里时时刻刻挤满了人，挂号难、看病难、手术难的问题，还是蛮突出的。

　　刚才鲍大妈提到养老，我觉得政府对老人的关心、投入也不可少，正规的养老机构建设要跟上，社区服务也可以多创新，邻里互助，居家养老，多种养老方式并行。

　　“全面二孩”政策放开之后，听身边人聊得多，但真正准备生的人少。工资不够、精力不够、住房不够，赚的钱请不起保姆，要生就只能自己辞职回家带孩子，压力实在是很大。

　　【关键词】获得感

　　【百姓名片】夏大双，天水街道办工作人员

　　我从事社区工作就整整10年了。这10年来，我们的社区服务越来越完善，城市建设加快推进，生活环境大幅改善，社会保障也愈加健全。

　　作为一名普通老百姓，我希望“十三五”期间，老百姓能有更多获得感。分级诊疗加快落实，社区医院的医疗水平更高，老百姓看病难问题得到纾解；教育资源实现均等化，尤其是“全面二孩”放开之后，学校布点建设更应该跟上步伐，教育资源既要优质也要平衡。

　　公共交通配套加快建设，有时候不是想开车，算算地铁出行成本也不低，公交车又不能准点，不如开车方便。堵车、停车难这些“城市病”还是要靠改进治理水平来医治，比如提升智能化水平、管理灵活水平、法治化水平等等，从老百姓的实际需求出发，合理配置公共资源，政府部门也要增强服务意识，当好“店小二”。

　　国际化的程度还需要提升，我们需要问问自己，G20峰会、亚运会即将到来，我们到底准备好了没有？区域、城乡协调发展，统筹好主城区与几个城市副中心，让人气都旺起来，城市规划管理更科学。

　　吸引人才、留住人才，让城市发展更具有包容性，让不管是新杭州人还是老杭州人，不管是有钱人还是普通人，都能共享发展成果，包容各种各样的人在这里追逐梦想，社会的各个层面都被照顾到。让杭州成为一座人们既愿意、又能够在这里生活的真正宜居之城。

　　【关键词】绿色发展

　　【百姓名片】梁美娟，纺织厂退休职工

　　西湖和杭州这两个词是不可分割的，说到西湖，人们就会知道是杭州。蓝天白云是搭配西湖的最佳画面，空气质量的好坏是大家的生命线。少开车、少用空调、垃圾分类做到家，这些都能减少污染。我们的政府能否倡导一下并带个头，出门开会办事，尽量用步行或公共交通代替开车，网络时代，很多事情不出门就能解决，也能节约资源。

　　还有垃圾分类，政府下了功夫、花了精力，但效果还是不怎么好，这光靠个别人带头还是不够的，我看看周围的人也都没做好，最后垃圾还是一股脑儿倒在一起。对于这个问题，我也想不出什么好点子，但总觉得不对，希望政府能想出良策。

　　我们的“五水共治”很有效，紫金港河水变清澈了、贴沙河水质提升了，我们都看在眼里。不过，能不能在保证饮用水的质量方面，再作改进？偶尔家里的自来水还是会浑浊、有异味，我看国外都是家家户户直饮水，我们未来能不能也跟国际接轨？

　　之前说到西湖美，杭州的治安和绿化其实已经走在全国前列。我提一点小小的意见，就是晚上的夜景和亮灯可以更多一点。我们晚上吃好饭，去西湖边散步，很多小路上感觉黑漆漆的，很多外地游客也是这么提议，灯亮一点、多一点，夜景好看，出行也方便、安全。明年G20峰会、2022年亚运会，都要在杭州召开，我们应当尽量把最好的杭州展现在大家面前。

　　另外，养老的问题我也很关心。现在的养老院，最大的问题是缺乏医疗方面的服务。小病可以吃吃药，大病就没法就诊了，导致很多老人想去又不敢去。老人一个人在家里，小辈们不放心，去了敬老院，又担心老人生病。现在，市区里的养老院进不去，郊区的养老院环境不错，但医疗条件跟不上，离大医院也远，这个问题是老龄化社会必须要重视和解决的。

　　小孩上幼儿园也是个头疼的问题，现在都是年轻人买房在郊区，住在市区的老人帮忙照顾小孩，但市里的幼儿园都要求小孩户口和父母户口、房卡一致，实在没办法，只好托人找关系，但幼儿园解决了，没几年又要烦上小学了。小孩读个书，感觉就像是闯关，每次入学都是一道坎。

　　【关键词】幸福和谐

　　【百姓名片】朱杏华，滨江高新开发区工会办公室退休职工

　　我是生活在杭州30多年的“新杭州人”。杭州风景优美，社会和谐，生活在这里，感到真幸福。明年G20峰会就要在杭州召开，我们老年人也都感到很兴奋。现在老年生活很安逸，我们可以在老年大学学习，还可以参加社区举办的各种活动，前几天，我还与舞蹈队的伙伴代表社区参加表演呢！

　　与过去相比，现在的生活真是太让人感到幸福和满足了。如果问我需要什么，我只想说，老年生活需要安定、和谐。不只是小家庭如此，社区是个大家庭，国家是更大的家庭。我们每个人都应该本着“人人为我、我为人人”的精神，让家庭、社区、国家都更加幸福、和谐。

　　■记者点评

　　老百姓的话总是最质朴而真实，浙江“十三五”高水平全面建成小康社会的目标，落地到百姓的生活里，是日常的小事，又是发展的大事。住有所居、老有所养、病有所医，小孩入学不求人、出行安全不堵心，环境美美的，风气美美的，每个人的小日子也美美的。没有好高骛远的宏愿，都是最真切感人的自白。

　　百姓心声无小事。问题就是机遇，民生福祉的提升，就是在纾解百姓生活压力、提升幸福感与获得感当中，一步步走向前。养老压力、看病压力、就学压力、房价物价压力、出行压力等等，甚至还有攀比等不良社会风气压力，这些问题其实环环相扣，由来已久，解决它们不可能一蹴而就，但只要努力，美好的未来就值得期待。

　　记者关注到，大伙儿对当前的生活状态满意度都颇高，对于未来，每个人都有自己最深的关切和最想实现的愿望。他们的希望像万花筒般缤纷多彩，他们却又如此相同——无论脚踏实地，还是天马行空，都坚信在党的领导下，这些愿景一定会实现。

　　G20峰会花落杭州，带给杭州人民的喜悦、自豪和责任感，从百姓的心愿中就可以窥见一斑。希望这座历史文化之城、创新活力之城，能够在世界舞台上展现她历史与现实交融的独特韵味。

　　加快教育改革发展、着力提升就业质量、促进城乡居民持续普遍较快增收、加强社会保障改革创新、加快医疗卫生体育事业改革发展、促进人口均衡发展、加强公共安全保障……庆幸的是，这些老百姓挂在嘴边、念在心头的关切，都被写进了浙江省“十三五”规划建议中。把普惠发展成果作为共享发展的目标取向，充满信心，迈大、迈稳改革与发展的步伐，就一定能为百姓创造更加美好的幸福生活。