金春华

　　“青岛大虾”事件余波未平，近日又出现了武夷山“天价肉”事件：点菜时口头告知“48元一份”的麝香肉，结账时却变成了“48元一两”。虽有关部门对涉事商家进行了处罚，但接连发生的类似事件，让人深思。

　　笔者发现，这些事件大部分出自服务业。而服务业是一个人与人直接打交道的行业，是一个应该视服务他人为己任的行业。服务行业的发展，靠的是以诚相待。但此类事件中，不法商贩通过欺瞒、诈骗等手段谋取不当利益，当地有关部门监管不力甚至熟视无睹，使得消费者投诉无门，这是对诚信经营的践踏，造成的不良影响不可小视。

　　当前，我国正处于加快发展现代服务业、全力推动经济转型升级的关键时期。目前，服务业的定价和消费合同的规范确实存在一定难度，但在此时，政府有关部门“有形的手”不能缺失，应该借机完善规章制度，依法加强监管，依法严厉打击不诚信经营行为。

　　“一颗老鼠屎能坏一锅粥”。服务业是社会分工高度发展的产物，要求从业人员有较高的从业素质和职业道德。丧失诚信，不仅自己的生意做不长久，更会损害整个行业的发展。因而，从业者应该严格自律，诚信经营，以诚心的服务为诚信社会建设出一分力。