本报记者 金春华

　　通讯员 王鹏程

　　重阳登高，本是一件快事。但如果你早上起来，发现穿衣、下床有困难，甚至在室内不能走动，是否觉得日子一片昏暗？而这，却是失能老人每天面对的生活。

　　记者从省老龄办获悉，截至2014年末，我省有失能、半失能老年人口共65.39万人，占老年人口总数的6.92%。其中，失能和半失能老年人口分别为21.31万人、44.08万人。

　　也就是说，每100名老人中，有7名老人的生活需要他人照料，这成为家庭的困境。

　　一户家庭的困境

　　入秋以来，碰到晴天，家住杭州湖滨街道的吕奶奶，忙着把家里的被套洗洗晒晒。尤其是老伴张大爷一个月前因中风导致左半身偏瘫，吕奶奶洗得更勤了。

　　张大爷九十高龄，自中风之后，记性差了很多。吕奶奶形影不离地照顾他，帮他起床、穿衣、吃饭。每天晚上，吕奶奶准时收看天气预报，如果天气好，会带着老伴外出解解闷。

　　自从生病后，张大爷有时会没理由地发脾气。“老头子要强，偶尔狠掐左手胳膊，恨它不听话。”吕奶奶叹口气说，她不懂护理知识，只能尽力照顾老伴。

　　两个老人育有3个子女，三代人挤在30多平方米的老房子里。两块帘布把房子隔成3个小间，孙子放假回家时，家里转个身都有点困难。

　　吕奶奶说，为了支撑这个家，如今媳妇打两份零工，每天早出晚归。还在上大学的孙子很听话，课余常去打工赚钱，但家里仍过得紧巴巴的。“我觉得只要自己还能动，就不想去拖累小辈，他们生活也不容易。”对于养老，吕奶奶坚持“自己照顾自己”的想法。

　　不过对于未来，吕奶奶非常担心：“我已经82岁了，有时候照顾老伴也力不从心。万一我出问题，家里真不知道怎么办。”

　　一名护工的坚守

　　晚上看天气预报，是湖滨敬老院护工陈护山每天的“必修课”。

　　58岁的陈护山在湖滨敬老院已工作6年，每天早上5时许，陈护山就早早起来，为一天的工作做准备。

　　湖滨敬老院目前有老人33名，其中三分之一是失能或半失能老人。陈护山负责照顾3名老人的起居饮食，24小时看护。

　　陈护山练就了看老人神色就知道老人想做什么、想要什么的本领。“每个失能老人都应该单独照料，没有什么模式。”陈护山说，除了对老人身体健康的护理，还要注重对其精神状况的关注，“护理需要将心比心”。

　　湖滨敬老院院长蒋雯告诉记者，该敬老院目前有6名护工，每个月大家会坐在一起交流、总结护理心得，每个季度还有民政部门组织的培训。对于老人的照料，敬老院根据老人需求分成了5级，每一级都列出了详细的规章制度。

　　在湖滨敬老院工作期间，陈护山几乎没有回老家呆过1个月以上。他的妻子曹素霞和他一道在敬老院工作。曹素霞要照顾4名失能老人，年龄都在90岁以上。

　　工作强度大、收入低，这是不少护工们目前面对的困境。陈护山夫妇看得很开：“这些老人，跟他们在一起久了，就跟自己的亲人一样。”

　　一个探索的方向

　　对失能老人照料，关键在于护理。据统计，目前全省获得相关护理资格证书的护工仅1万人左右，全省能够实施全护理功能的养老机构，只占全部养老机构的31%。

　　在这种情况下，各地自发探索的服务方式特别值得关注。

　　“多亏了康复师，在他们护理下，不到一个月，老头就能不用拐杖走动了。”宁波江北区中马街道的郁阿姨回忆说，2013年年底，老伴因一次脑溢血半身瘫痪，留下了后遗症，因家庭条件拮据无力进行康复训练，只能躺在家中。

　　去年6月，郁阿姨拨打街道老人友好社区热线电话。根据她家的条件，相关费用由政府、公益组织资助，市里的一家养老助残服务中心派专业康复师，上门提供免费服务，量身制定康复计划。慢慢地，老人能动了，郁阿姨松了一口气。

　　老人友好社区是社区养老的一种模式。通过拨打热线电话，老人能得到家政、医疗、维修等30余项上门服务。目前，中马街道辖区内5000多位老人的信息，都被录入一个智慧养老平台；老人拨打热线后，地图上便能定位老人的位置，显示出老人的资料信息，便于服务。

　　在杭州，一种叫“喘息服务”的照料方式，也被从国外引进并推行。

　　“家中有失能老人，照料者会在重压下产生身心疲惫、精神压抑等情况。”西湖区民政局养老服务指导中心主任张坚说，从2011年开始，西湖区每年拿出不少于200万元资金，经过评估后，对符合条件的失能老人家庭每年提供5天至28天的代理日常护理。此外，“喘息服务”还对失能老人及其家庭成员进行心理疏导、心理干预，以减轻失能老人家庭内部的照料负担。

　　目前，西湖区已有近3000名失能老人每月享受由政府购买的专业化养老服务，“喘息服务”正是其中之一。