让信用经济成为良币，更加有利于市场的健康发展与市场尊严的捍卫

让信用成为电商的“共性品牌”

　　王旭东

　　网购商品的评价是消费者选购商品的重要依据，对于网络商家好评返现、差评骚扰的行为消费者也屡见不鲜。然而，商家这些利诱消费者好评的行为却已经触犯了我国相关法律法规。8月25日，广东省消委会根据消费者投诉，正式向淘宝发出劝诫函，要求阿里巴巴加强监管，坚决全面纠正商家的这些不当行为，并完善信用评价体系建设，为消费者提供安全放心的网购消费环境。

　　客观公正的评价，“用鼠标投票”，网购的快捷与便宜……一个原本的良性循环，却由于网络商家的“小聪明”而变成恶性循环。之所以出现“好评返现、差评骚扰”的潜规则，一方面源于“评价改变网店命运”，在激烈竞争的网购市场里，评价几乎成为其“生命线”，也必然会成为主宰一切的“指挥棒”；另一方面源于网购的信用评价体系不健全，缺少真实可靠的评判标准与依据，消费者的评价就是最有价值的“筹码”。

　　电子商务需站在信用经济的风口，步入法治经济的快车道。风起云涌的电商以锐不可挡之势飞速发展，在进行量的积累的同时，也在孕育质的飞跃。信用缺失是网购的致命伤，而带“伤”起飞潜伏着巨大的风险与危险。市场经济就是信用经济与法治经济，加快建设社会信用体系、构筑诚实守信的经济社会环境，让诚信成为网络交易的内生品质。尤其是，当网购经济的“量”已站在“互联网+”的风口，网购经济及其消费的“质”必须站在“信用+”的风口。

　　从健全与完善电商信用评价体系入手，让信用成为电商的“共性品牌”。电商只有站在信用经济的肩膀上，才能成为“经济巨人”。更宏观一点讲，健康的市场经济，来自健全的法律与完善的法治，来自市场监管的升级与消费者维权意识的提升，也来自市场决定性作用“以看得见的方式实现”。让信用经济成为良币，并且给予市场良币驱逐劣币的机会，让良币的市场地位提升，让劣币的市场空间萎缩，更加有利于市场的健康发展与市场尊严的捍卫。

　　■我来打酱油

　　@人在你的江湖：“一个巴掌拍不响”，要营造放心的网络消费环境，一方面加大对商家的监管力度，让商家遵循市场规律，不能、不敢、不愿去做出不当行为；另一方面加强对消费者的教育力度，让消费者不能为了蝇头小利而夸大评价，也不能在面对骚扰时忍气吞声。两方面缺一不可，方可取得最好的效果！

　　@火鸟勇太郎1988：是假冒伪劣的，就该给差评；是物美价廉的，就应给好评。可是，现在某些电商唯利是图，不是用返现利诱，就是用骚扰威逼，真是失去诚信公平的原则。幸好，如今得到监管部门的重视，当然，也要阿里方面的认真执行，但愿为了广大消费者的利益，为了电商行业的良性发展，双方可以齐给力。