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00011版:财商

特色增值服务渐入佳境

浙江交行强化服务扩大客户群

  记者 顾志鹏 通讯员 应瑞平

  近日,交行浙江省分行针对暑期特别推出了“迪士尼2015欢庆纪念册”——迪士尼金银钞,将传统文化与现代工艺完美融合,超薄小巧、形象生动、价格亲民,成为家长送给孩子们的暑期好礼物。

  这是交行浙江省分行优化特色增值服务,不断扩大客户群的一个缩影。今年以来,交行省分行紧紧围绕客户发展战略,立足浙江私人财富客户资源丰富的实际,通过开展特色增值服务打造非金融增值服务品牌,不断扩大中高端私人客户群,收到了较好效果。该行上半年新增私银、沃德等中高端客户逾5000户,为业务持续健康发展奠定了良好的基础。

  该行在大力开发银行业务,为客户提供存、贷、结算等金融服务的同时,不断深化服务内涵、拓宽服务外延,把服务触角延伸到非金融领域,根据客户的需求,为客户推出融吃、住、行、保健医疗、品质生活等一揽子非金融专享增值服务。2015年该行围绕“文化、养生、跨境”三大特色主题,以“茶会、雅集、书画、国学、中医、全球投资”等主题开展四季中高端客户非金融增值服务活动。

  “六一”是儿童们的节日,该行以此为契机,连续举办数期“携手绘画大师,开启艺术梦想”私银六一亲子活动、“小小理财师、大大梦想家”儿童讲座等活动,让孩子们的梦想在交行得到体验。此外该行还充分利用交行丰富的资源,先后为客户们举办特斯拉试驾、美国专场沙龙、全国名中医养生等系列主题活动,均受到了客户的欢迎和好评。

  在做好私人客户群特色增值服务的同时,交行浙江省分行全面构建企业基本客户群战略,以持续开展“财富管理走遍浙江”主题活动为载体,以推动“三大银行”建设为抓手,内抓提升外拓市场,有力夯实了基本客户群,为业务持续健康发展提供了保障和基础。

  该行以省内优质行业龙头客户为服务重点,充分发挥交行全牌照全融资经营的功能优势,吸引了一大批公司基本客户加盟交行。据统计,上半年该行共完成公司中高端客户2500多户,通过银政战略合作签约等不断推进银证合作向纵深发展,上半年该行银政合作继续保持全国交行系统前列。该行还不断完善客户交流沟通机制,搭建平台促进银企发展,先后组织开展“寻找浙商总部”、“与浙商企业面对面”等系列主题活动,并通过举办海信供应商大会、商圈金融推进会等,不断推进源头营销和特色服务,成功实现供应链上下游企业来行开户。


浙江日报 财商 00011 特色增值服务渐入佳境 2015-08-13 3977588 2 2015年08月13日 星期四