工商部门转变定位，由监管者转型为服务者；阿里集团主动“求医”，净化平台。强强合作，与假为敌，如此双赢模式，恐怕是造假售假者们最不愿看到的情景

网剑出鞘，

大数据打假更无敌

　　朱 玲

　　这是一个在线购物时代，也是一个大数据时代。去年，全国电子商务市场交易规模达到12.3万亿元。作为网络经济大省，截至今年4月底，浙江省网络零售额达1720.8亿元，同比增长34.7%；百姓消费力也是杠杠的，网络消费额达904.55亿元，同比增长26.86%。

　　不过别高兴得太早，再来看问题：2014年全国工商部门受理的网购投诉达7.78万件，同比增长356.6%；近两年，我省工商部门在网络市场执法中，立案查处网络案件2183件，责令整改网站2702个。

　　网购有风险，剁手需谨慎，网购维权难之疾，并非一日之成。日前，省工商局联合阿里巴巴召开2015红盾网剑专项行动部署会，将在未来5个月内重拳出击，针对重点商品和突出问题， 打击网络商标侵权和销售假冒伪劣商品等违法行为，加强网络商品交易行为监管。打假利剑直指网络市场，可谓众望所归。

　　此次专项行动，不是浙江一个省在战斗。上个月初，国家工商总局已宣布全面启动2015红盾网剑专项行动。同样的整治行动，在去年曾收获了较好“疗效”，今年继续发力，势头有增无减。

　　值得关注的是，此番浙江专项行动有亮点：大数据打假。不久前，省工商局与阿里巴巴签署了《联合打假合作协议》，共同建立了案件协查、数据信息共享等网络打假协作机制。这个打假机制很新颖，工商与电商，从猫鼠大战反转为打假联盟。或许，这正是“互联网+”时代的魅力所在：互联网+市场管理。工商部门放下姿态、转变定位，由监管者转型为服务者；阿里集团主动“求医”，祛除病灶，共享数据，净化平台。强强合作，与假为敌，如此双赢模式，恐怕是造假售假者们最不愿看到的情景。

　　大数据时代，让数据发声。事实上，大数据不仅是数据的海量存储与处理，更是一种互联网时代的思维方式。说到大数据，阿里巴巴很有发言权，我们在网购平台上的每一笔交易、每一步足迹，看似混乱繁杂，汇聚起来却是一个宝贵的大样本数据库。正是基于此，将发货退货、登陆IP、商品描述、消费者评价与投诉等多维度数据进行提取、交叉分析之后，剥离出涉假信息，追踪售假者行为，一整套大数据打假模式已然成型。此次，阿里借助数据魔方、线上打假地图等，向工商部门提供网络假冒违法行为集聚地、行业等相关情况，以便精准定位打假目标，线上线下协同作战，打假效果可期可盼。

　　电商主动打假，相当于看病吃药，利人也利己，切不可讳疾忌医。在这点上，阿里巴巴先行一步。从去年开始，打假就成为淘宝网最热关键词之一，淘宝网总裁张建锋日前也曾放出狠话，要“让假冒侵权无处存身、让不良商家倾家荡产”。虽然售假问题依然存在，但阿里一直以来的努力值得被肯定，包括去年前9个月主动发现并第一时间下架了1亿多件假货、每年用于购买和鉴定假货的费用超过1亿元、积极配合质监部门进行网络商品监管与抽检等。与此相比，我们也期待看到微店、团购、海淘等其他各网购平台能紧随跟上，能勇于自我净化，乐于联手执法部门。

　　互联网时代，“以网管网”才是执法监管的正确打开方式。工商部门不再单兵作战，发动一切能发动的力量，联合电商平台、知名企业共同打假，畅通消费者投诉维权渠道，建立信用约束惩戒机制，让全方位打假机制常态化，让法律法规在严格执行中落地，形成让守信者走遍天下、失信者处处受限的社会氛围，此乃消费者之幸、网络经济之幸、社会发展之幸。

　　■我来打酱油

　　@奥格了：在大数据时代，在对电商的管理当中，工商部门就应该积极与互联网对接，采取创新的打假模式，更有效地完成应该承担的责任，维护互联网市场的秩序，而不是问题越来越多的时候才被动出手。

　　@摇尾巴的鱼emmy：制假贩假PK治假打假是一场“持久战”，红盾网剑专项行动犹如在前方杀敌的战士，其坚强后盾是全国老百姓。

　　@郭润佳-青岛：无论是传统经济时代，还是互联网经济时代，打假都需要做好两方面：一是立法，二是执法。大数据时代打假的创新，也应该围绕这两方面进行。首先是建立良好的互联网打假机制，有切实可行的法规和办法；第二是推进数据的分析和共享，提高打假能力；第三是不姑息、不迁就，加大打假执法力度。

　　@龙在吟：网购碰到山寨货，退货退款纠纷实在麻烦，多数人也就只能差评泄愤，自认倒霉了。政府出面联合网络运营商，整顿重点领域，净化购物环境，保证买卖双方权益，值得点赞。网购时代，打假就应结合网购特点，动点真格！