据新华社广州6月22日电 （记者 陈冀） 在经营成本上涨、电子商务冲击等因素影响下，零售业进入了薄利时代。在日前于广东省东莞市举行的中国（广东）智慧零售高峰论坛上，业内人士认为，作为受互联网冲击最大的行业之一，连锁企业应变被动为主动，与移动互联网、金融等形成融合化发展，特别应运用大数据技术透析消费者需求，从而通过“触网”赢取连锁经营的“智慧商业”时代。

　　广东省连锁经营协会副会长黄新山认为：“连锁经营正在从以商品为中心的时代进入以顾客为中心、线上线下融合的时代，连锁经营企业要运用大数据技术透析消费者需求，运用网络社交平台与消费者保持紧密互动，运用移动支付等现代科技提升顾客购物体验。”