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00012版:财商·悠游

手机银行玩转“生活·金融”圈

  通讯员 应瑞平 记者 顾志鹏

  移动互联网金融,已成为中国银行业兵家必争之地。而交通银行移动金融品牌“最红星期五”,正逐步引领“生活·金融”圈为广大客户和商户熟知并接受。在银行产品同质化竞争的时代,该行构筑了全面、高效的移动金融综合化服务平台。

  今年以来,交通银行移动金融平台整合了全国上万家餐饮、KTV、影视、美容、超市、加油、4S店、商旅、百货等本地生活服务商,将线上线下生活服务通过远程支付、近场支付等手段有机链接,致力于构建一个基于银行客户和本地商户良性互动的商业生态圈,并通过可信、开放、简单、便捷的银行服务平台,依托大数据分析及定向推送技术,让这个生态圈发挥更大的作用。据该行电子银行部相关负责人介绍:“在不久的将来,客户只要提出个性化生活、金融服务需求,由银行整合订单,商户接单按需生产备货的全新商业模式将成为现实。”

  随着移动互联网用户规模、经济规模的逐步增长,以科技、金融、生活服务等参与主体重构的移动互联网生态圈也在逐渐形成,使得传统银行客户的工作、生活、娱乐、社交等方方面面发生了潜移默化的变化。近年来,交行浙江省分行深入洞悉这一形势变化,不断捕捉客户需求,充分发挥交行科技、人才、机构等方面的优势,通过整合各方资源,以手机银行为载体,全力打造多方共赢的移动“生活·金融”圈,受到了客户的欢迎。目前该行手机银行客户近200万户,最近该行也荣获“2015浙江十大手机银行”奖。

  为了尽可能增强移动金融平台价值,该行不断完善移动金融渠道功能,将传统银行金融业务全面迁移至移动端。利用手机银行APP,用户可以进行查询、转账、投资理财、信用卡、贵金属买卖、基金买卖、国际结售汇等传统银行金融和投资业务,也可以通过手机号转账,无卡直接提取现金享受金融创新的“新功能”,并针对不同的客户设计定制化的功能,使客户足不出户就可完成大多数非现金业务。杭州江干区的吴女士,平时在四季青从事服装生意,原来客户给她发货,她要跑到银行排队给客户汇款,现有了交行手机银行,无时无刻都可以在店里给客户汇款,“解决了我跑银行排队之苦。”

  除必要的金融服务外,该行还利用手机银行APP及微信银行,提供了诸多便民服务,用户可以通过该行移动金融平台轻松缴纳水费、电费等各类公共事业费,还可以为手机充值话费、在线购买电影票、演出票,并享受代驾洗车优惠等车主服务,提升用户日常生活金融体验。


浙江日报 财商·悠游 00012 手机银行玩转“生活·金融”圈 2015-06-10 3909400 2 2015年06月10日 星期三