蒋卫阳

　　在商品极大丰富的市场经济年代，任何排队购物现象的出现，总能引来人们探寻的目光。而这回是小米手机：5月12日上午，小米Note顶配版手机线下限量首发，上午8时多，杭州小米之家（小米客户服务中心）的楼下已聚集了100多位“米粉”；其中甚至有“米粉”在前一天晚上，就搭帐篷漏夜排队……不仅是杭州，漏夜排队的现象还同时在全国各地的小米之家出现。

　　记忆中，在这之前，似乎只有极少数国外大牌手机才有如此“待遇”，如年初，杭州首家苹果官方零售店开业时，数千名全国各地的“果粉”赶来漏夜排队，以期第一时间进入店内。此次小米Note顶配版手机线下限量首发，现场热闹程度虽然逊于苹果，但对于一家创办时间只有5年的国产手机厂家来说，这样的市场反应着实让人欣慰。

　　长期以来，在消费品领域，国货给人印象似乎总与廉价、低质联系在一起。就拿手机来说，对于国内厂家已是一片“红海”，虽然各类手机型号成百上千，但在用户体验方面，与国外大牌相比，差距却十分明显。而小米的出现，对这种传统印象是一个挑战。

　　“米粉”群体的形成，不仅意味着小米产品的黏性，更显示了国货提质增效所具有的潜力和自信。

　　不是说中国产品便宜、低端吗？那么请看看小米手机的用户体验是什么吧。此次线下发售的小米Note顶配版，3000元左右的售价，是小米史上最贵手机。其配置了高速芯片和大容量内存，属发烧级产品，能满足注重顶级性能的用户需要。

　　全球科技圈大咖中有位莫博士，他是美国科技界最有影响力的科技媒体人之一。莫博士曾是乔布斯最信任的媒体人，也是乔布斯在产品上的外部智囊，只有他可以在苹果团队之外第一个看到苹果真品。这位莫博士是这样评价小米产品的：“小米Note实在是美极了，达到了我对苹果产品所期待的同等水准……”

　　要知道，上世纪70年代末、80年代初，当乔布斯们已在美国硅谷创业时，小米的创始人雷军还在上大学一年级呢，正是在硅谷创业英雄故事的影响下，后来，雷军也走上创业的路子。

　　为了圆满实现一个手指操作手机的梦想，乔布斯非常关注细节，会趴在电脑上一个像素一个像素地看那些按钮的设计。他曾经跟员工说，要把图标做到让我想用舌头去舔一下的程度。这种专注于用户体验的互联网思维同样在小米身上表现得惟妙惟肖。

　　小米让人津津乐道的是其迭代开发理念。小米的8位创始人包括雷军本人在内，都是理工科出身，是软件开发和互联网移动应用方面的高手。他们对于智能手机的理解要远远高于普通的消费者，但在相关手机软件开发过程中，小米却把用户特别是那些“发烧友”视为软件开发的共同合作者，有新功能让“发烧友”先用，并根据反馈结果来不断加以改进。小米软件80%的问题是由用户发现的。

　　有意思的是， 小米在国际上也很快就有了一定的知名度，国际粉丝“义务”帮小米在全球推广，包括将小米的软件做成各国语言版本，甚至移植到各种手机上，而据小米自己介绍，其软件现在能支持百多款手机，都是这些爱好者的贡献……

　　小米这种专注于用户体验的互联网思维和精益求精的品质追求，无疑表征了中国制造业前行的方向，那就是让享誉全球的“中国制造”，从“合格制造”变成“优质制造”、“精品制造”。

　　目前，国内手机市场格局正被以小米等为代表的国产手机所改观。据国际市场调研机构近日发布的最新中国智能手机市场报告, 2015年第一季度中国智能手机出货量同比增长了17%，总计达到1.1亿部，而小米以1400万部手机的出货量，占据了13%的市场份额，继续保持中国市场第一位置，苹果以12%的市场份额紧跟其后，华为则以10%的市场份额位居第三。

　　这些数字的背后，也有“米粉”的一份功劳。记得小米刚问世的时候，曾被某些人视为“山寨”产品，笔者身边就有朋友自嘲说，朋友聚会时，看到不少人拿的都是国外大牌街机，自己不敢把小米手机摆上台面，怕人笑话。

　　可现在，正像相关报告描述的那样，国产手机“山寨”“低端”的标签化印象正逐渐褪去，部分“叫好又叫座”的机型还拥有了对国际品牌弯道超车的机会。“米粉”漏夜排队买小米，不正是用行动向国产小米大胆示爱吗？既然是爱，热烈一点又何妨！