据新华社北京2月15日电 （记者 钱春弦） “文明旅游提升工作，不能‘一阵风’‘搞运动’，而要常抓不懈、持续发力、久久为功。”回顾农历马年全国文明旅游工作，国家旅游局副局长吴文学如是概括。

　　一年来，我国旅游行业积极落实中央文明委《关于进一步加强文明旅游工作的意见》要求，将文明旅游要求贯穿旅游产业链，通过抓导游领队培训教育、游客宣传引导、文明旅游制度建设并以出境游为重点进行督查，扎实推动文明旅游工作。

　　结合行业特点，国家旅游局研究制定了《提升中国公民出境旅游文明素质工作方案》，明确了任务目标；下发了《关于进一步加强旅游团队文明旅游宣传引导的通知》，明确了具体要求。涉及人们言谈举止行为细节的旅游文明工作“没有规矩、不成方圆”的局面基本改观。国家旅游局同时颁布了《导游领队文明旅游引导规范》《行前说明会规范》等行业标准，组织实施了导游领队文明旅游全员教育培训计划。

　　国家旅游局联合相关部门以出境旅游为重点，强化文明旅游督查，推进了以周边国家和地区为目的地的文明旅游工作，发现了问题、提出了问题，推动了问题的解决。

　　随着经济社会发展和人民生活水平提升，我国公民出游规模持续扩大。2014年国内游36亿人次，出境游突破1亿人次，散客自由行成为旅游主体。文明旅游成为全社会的事业。马年终、羊年到，文明旅游在路上，没有结束，只有开始。