记者：人的价值在设计中如何体现？

　　孙晓安博士（诺尔康技术部副总）：所有的设计都要以人为本。在我们公司，有一个专门的组织设置，叫技术委员会，2年前又细分出一个更前瞻的部门叫做科学委员会。一些还没有那么快能够市场化的研究先在科学委员会养着，每一年都有10亿人民币资金投入研发。产品设计开发，我们永远要想得比用户远一步，比如现在已经在研发全身植入的产品，如果不走在前面，五六年以后，我们就没得做了。

　　产品出来以后，我们的后台24小时收集用户使用反馈，针对用户反馈，产品反应速度也非常快，几乎每天都在对产品设计做一些微改动。比如以前体外机的音量调节设置在耳背处，很多用户尤其是小孩子很难自己调节，现在我们专门设计了一个配套的遥控器来控制音量。怎么样让人工耳蜗尽可能小，实现的功能尽可能多，还要提高电池续航能力，这个方面我们一直在努力，现在自己开发集成电路，开发可充电电池，每套设备配备两套电池供用户替换使用，同时还能接收FM调频、外接mp3等设备，为的是给用户带来更好的使用体验。

　　记者：怎样把好设计进一步变为好产品？

　　孙晓安：设计最终的结果是要转化成为人所用的产品，既然是产品，它首先就存在技术的问题，一个成熟的设计师做出来的东西是通过精确的计算满足工艺、使用等基本的条件，外观设计本身可以产生艺术，但首先最重要的功能还是满足人的使用。

　　这也是我们为什么要提引入DFMA。诺尔康的研发设计部门都在美国、生产制造在国内，在生产中常常碰到设计与生产脱节的情况。DFMA倡导“第一次就把事情做对”的理念，把产品的设计修改都集中在产品设计阶段完成，在产品设计阶段，机械工程师投入更多的时间和精力，同制造和装配部门密切合作，使得产品设计充分考虑产品的可制造性和可装配性，当产品进入到制造和装配阶段后，由制造和装配问题引起的产品设计修改次数就大大减少。