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00009版:经济

好设计带来好体验

  记者:人的价值在设计中如何体现?

  孙晓安博士(诺尔康技术部副总):所有的设计都要以人为本。在我们公司,有一个专门的组织设置,叫技术委员会,2年前又细分出一个更前瞻的部门叫做科学委员会。一些还没有那么快能够市场化的研究先在科学委员会养着,每一年都有10亿人民币资金投入研发。产品设计开发,我们永远要想得比用户远一步,比如现在已经在研发全身植入的产品,如果不走在前面,五六年以后,我们就没得做了。

  产品出来以后,我们的后台24小时收集用户使用反馈,针对用户反馈,产品反应速度也非常快,几乎每天都在对产品设计做一些微改动。比如以前体外机的音量调节设置在耳背处,很多用户尤其是小孩子很难自己调节,现在我们专门设计了一个配套的遥控器来控制音量。怎么样让人工耳蜗尽可能小,实现的功能尽可能多,还要提高电池续航能力,这个方面我们一直在努力,现在自己开发集成电路,开发可充电电池,每套设备配备两套电池供用户替换使用,同时还能接收FM调频、外接mp3等设备,为的是给用户带来更好的使用体验。

  记者:怎样把好设计进一步变为好产品?

  孙晓安:设计最终的结果是要转化成为人所用的产品,既然是产品,它首先就存在技术的问题,一个成熟的设计师做出来的东西是通过精确的计算满足工艺、使用等基本的条件,外观设计本身可以产生艺术,但首先最重要的功能还是满足人的使用。

  这也是我们为什么要提引入DFMA。诺尔康的研发设计部门都在美国、生产制造在国内,在生产中常常碰到设计与生产脱节的情况。DFMA倡导“第一次就把事情做对”的理念,把产品的设计修改都集中在产品设计阶段完成,在产品设计阶段,机械工程师投入更多的时间和精力,同制造和装配部门密切合作,使得产品设计充分考虑产品的可制造性和可装配性,当产品进入到制造和装配阶段后,由制造和装配问题引起的产品设计修改次数就大大减少。


浙江日报 经济 00009 好设计带来好体验 2014-12-10 浙江日报2014-12-1000012 2 2014年12月10日 星期三