本报讯 （记者 翁浩浩 通讯员 王岳锋 魏彬） 当微信和现代化社会治理方式相结合，在诸暨市便产生了一个新事物——“枫桥一张网”微信平台。

　　如今，在诸暨市枫桥镇，小到路灯破损、窨井盖丢失，大到违法违章、治污防洪，各种民生事从问题发生到事件交办，再到监督反馈，都可以在手机上处理，随时随地传递民声、化解民忧。

　　“枫桥一张网”微信平台有多灵？日前发生的一件事很能说明问题。枫桥镇环保所所长周忠林在巡查中发现枫桥江枫源段水葫芦大量集聚滋生，立即用手机拍照，并配发描述文字，发微信至“枫桥一张网”。平台工作人员接到信息后，立即发送给负责河道管理的副镇长陈利勇。陈利勇看到信息，当即要求枫源村河道清理网格员处理。当天下午，该村就将1000余平方米的水葫芦清理干净。

　　这个新事物的诞生，源于一个现实问题。今年2月，枫桥镇合并原先的综治、安全监管、计划生育、环境卫生等服务管理网格，在诸暨市网信办指导下，推出社会治理“一张网”工程，明确镇、村、自然村三级网格及网格员的分工职责，社会服务管理效率比以前更高效。为更快捷地传递信息，8月8日，“枫桥一张网”微信平台应运而生。

　　以往，看得见的管不了、管得了的看不见，形成了管理盲区。如今，只要关注“枫桥一张网”，谁都是信息收集员，民情就在动动手指间高效传递，问题早发现，办事更高效。在枫桥镇政府，记者参观了该平台的后台操作流程。系统传来一条信息：枫桥大庙附近路灯好几天不亮，并附带现场照片。值班工作人员收到后，点击分类标签“集镇管理”，系统自动弹出5名相关负责人，工作人员选择该区域网格员周小海，约两分钟后，就将问题交办。次日上午，微信平台收到周小海的反馈信息：该处路灯已修好，并附带照片。日前，枫桥镇国土违章巡查员应宇航发现乐山村马家溪桥头一处防洪堤塌方，赶紧将信息和图片发到微信，工作人员立即编发至镇农办，农办网格员迅速到现场踏勘、处置。