横店集团:持续发展提升服务
近年来,横店影视城从无到有、从有到优,自1996年以来,已累计接待中外影视剧组1300多个,发展成全国著名的影视旅游基地,文化旅游融合发展的典范。2013年,企业旅游团队营销完成营收1000万元以上的市场达到11个。在线旅游交易额一举突破了1亿元大关。这都得益于横店集团不遗余力开发新产品。每年都会走出国门,考察国际顶级旅游演艺发展业态,坚持弘扬中国优秀传统文化,并大胆运用现代高科技表现手段,使旅游演艺产品充满文化内涵并散发浓郁的时尚气息;下大力气提供好服务。不断完善和提升各项影视拍摄配套服务,采取多种举措构建软实力,吸引剧组和游客;在抓产品开发、市场拓展的同时,紧紧围绕卓越绩效管理模式来开展企业管理行为,以标准化的贯彻落实执行来推动公司各项工作的全面提升,以游客满意度为准绳,不断调整企业的经营服务行为。