转型,更需转心
朱海兵
昔日“高大上”的西湖会所,如今正以平民姿态迎客。虎跑翠越会变身翠越五韵堂,户外饮茶最低每位8元;长桥佰荟楼更名长桥听雨楼,转身成为雷峰塔一带比较缺乏的咖啡屋、书画廊,咖啡最低每杯22元……
从“阳春白雪”到“下里巴人”,以往只供少数人专享的私人会所,如今摇身一变成为平民化的茶馆、咖啡屋,令人欣喜。不过,联想到此前曾有会所在转型后,仍以各种理由“劝退”平民消费的传闻,使不少人对此继续持谨慎乐观的态度。
如今,通过落实中央八项规定,从严整治“四风”,全社会正在形成一种节俭的良好风气。原本以奢侈消费为标志的私人会所,向着大众化方向转变,是顺应时势、适者生存的必然选择,但“转型”更要“转心”、“换汤”更要“换药”。
要真正做到平民化,就必须真心实意地扑下身子、放下架子,切实转变经营思路和方式,改进服务水平和服务质量,依靠优质便民的服务和薄利多销的营销,服务于民,取信于民。而不是做做样子、避避风头,等着东山再起、重现风光,那样的话,前途终归是渺茫的。
但愿人们的那些担心是多余的。毕竟大家都从心底里希望这些原本所谓的“私人禁地”,能真正回归社会,服务大众。