“问渠哪得清如许，为有源头活水来”。近年来，国网衢州供电公司通过一系列廉洁文化、廉政制度、廉政防线建设，构筑阳光衢电、清风衢电。

　　抓导向，注重文化引领

　　“廉政是一把琴，可以弹奏一生的幸福；自律是一杯茶，可以品味一世的清香”。走进衢州公司，在办公室走廊、电脑桌面的屏保上，随处可见廉政格言警句。这是该公司开展廉洁文化进班子、进部室、进班组、进岗位、进项目、进家庭活动的一个细节。

　　自2012年以来，衢州公司利用自主研发的廉洁从业电子试题库管理系统，组织全市系统从班组长到基层员工进行了廉政测试。考试内容涵盖了《中国共产党纪律处分条例》、《供电监管办法》、中央“八项规定”等40余项党风廉政及行风建设规章制度， 1426名员工人人过关。同时，公司还先后举办反腐倡廉知识竞赛、“干事、干净”征文赛、“我学江小金、奉献岗位”廉政短信创作比赛、“清风廉雨润三衢”廉洁文化作品展、“春风颂廉”学习月活动和纪检监察业务培训班，拍摄廉政微电影，建立基层站所“餐厅文化”“走廊文化”等廉政教育基地。党员领导干部和重点敏感岗位员工，则坚持每日记廉情，每周发廉信，每月读廉文，每季学廉刊，每年上廉课，每人报廉情。营造“干事、干净”氛围，打造“人人尊廉、人人崇廉、人人守廉、人人保廉、人人促廉”的“清廉衢电”。

　　抓重点，注重监督管控

　　工程建设领域是电力行业廉政风险防控的重点。为此，衢州公司建立供应商廉洁信用等级评价机制、工程施工分包商综合评价及退出机制、评标专家评标资格终止制，抓好前期预防。在人事管理中，建立常态、有序的轮岗交流机制，目前已有162名员工完成轮岗交流，达到了加强内部监督，防范重要岗位人员的“权力寻租”风险。据统计，公司近3年共制定完善源头预防腐败的企业管理制度33项，督促业务部门建章立制67项，规范管理和流程，内控机制建设形成“不能腐”的管理环境，依法治企水平显著提升。

　　在日常业务中，创新作为，打破供电所传统的单一定性管理模式，通过目标流程精准化、组织机构专业化、联动考核分级化、基础管理规范化、完善提升闭环化 “五化同步”创新改革，将基层站所行风风险管控融入生产经营管理全过程，有效防范供电所各类风险。该成果获得2014年浙江电力企业管理创新一等奖，社会和管理效益获得“双丰收”。目前，公司系统共有“群众满意基层站所（服务窗口）”省政府示范1家、省政府先进3家、市级先进13家、县（市）级先进2家；拥有省电力公司示范3家、省电力公司先进8家。

　　抓行风，注重制度约束

　　“今年配网带电作业化率96%，完成1.6万多起抢修，平均到达现场时间约30分钟，比国家电网公司要求时间压缩50%左右，平均复电时间在2小时以内，客户受电工程报装时限达标率100%。”衢州公司纪委负责人介绍，今年以来，针对部分干部员工中存在的“庸、懒、散、软”，以及群众反映强烈的“工作纪律不严”、“服务意识不强”、“服务质量不高”等现象，全市系统开展正风肃纪专项治理行动。强化业务融合，切实改进工作作风，有效提升了工作质量。

　　为打通服务群众的最后一公里，衢州公司紧抓行风建设，明确责任，建立监督机制，及时解决行风难题，推动优质服务工作深入开展。借助衢州“96811”公众服务平台，探索表后服务，延伸供电服务，切实解决客户产权用电难题；建立营业窗口客户评价体系，引进客户考评，对劳动纪律、作风情况、服务态度和工作流程等进行定期和不定期明察暗访检查；大力推进电力对接村级便民服务中心工作，确保村民足不出村就能办理业务。至目前，公司共受理客户产权故障报修400余次，客户回访满意率100%，完成1400余个村级便民服务中心对接，开展各项检查30余次，印发监察建议书7份，限时整改，不定期复查，以强化监督考核，确保供电服务持续改进。

　　（王宇健 侯宝宇）